풍자가 소개한 맛집, 어쩌다 불친절 식당 됐나⋯직접 나선 여수시 "1인 손님 제한 자제"

여수시가 최근 논란이 된 음식점 불친절 논란에 대해 대응에 나섰다.

17일 여수시의회 이석주 의원에 따르면 최근 여수시는 음식점 영업자 및 종사자에게 서비스 응대 개선을 요청하는 공식 안내문을 전달했다.

이 의원은 “관광객 유입과 지역경제 회복에 있어 음식점의 응대와 서비스 품질은 매우 중요한 요소”라며 여수시가 전달한 안내 내용을 공유했다.

안내문에는 ▲큰 소리 응대 ▲1인 손님 제한 등 불쾌감을 유발할 수 있는 행위 자제 ▲식자재·가격 등에 대한 충분한 설명 ▲자율적인 식사 시간 보장, 보다 부드럽고 정중한 응대 문화 확산 등이 담겼다.

이 의원은 “‘다시 찾고 싶은 여수’라는 말이 단순한 구호에 그치지 않도록, 행정과 의회가 함께 현실적인 변화로 이어지도록 노력하겠다”라고 강조했다.

한편 최근 한 여행 유튜버는 여수의 한 유명 식당을 찾았다가 20여 분 만에 ‘얼른 먹고 가라’라는 식의 눈치를 받았다고 주장했다.

당시 유튜버가 혼자지만 2인분을 주문했다는 점, 해당 식당이 풍자가 출연하는 유명 유튜브 채널에 소개됐다는 점 등으로 인해 더욱 공분을 샀다.

논란이 커지자 여수시는 직접 해당 식당을 방문해 문제 해결에 나섰다. 친절 교육 등을 진행해 다시는 이러한 일이 없도록 하겠다는 것이 시의 입장이다.

[이투데이/한은수 (online@etoday.co.kr)]

▶프리미엄 경제신문 이투데이 ▶비즈엔터

이투데이(www.etoday.co.kr), 무단전재 및 수집, 재배포금지