KB손보, 비상대응 프로세스 가동

서울 전역에 호우주의보가 발효 중인 가운데 17일 서울 관악구 신림동 신대방1교 아래 도림천 물이 불어나 있다. 2025.7.17. 정지윤 선임기자

KB손해보험이 여름철 집중호우와 태풍 등으로 발생할 수 있는 차량 피해에 대비하기 위해 ‘비상대응 프로세스’를 가동한다고 15일 밝혔다.

KB손보는 기상 악화에 따른 침수차량 보상과 고장출동 서비스가 급증하는 상황에서 이번 프로세스를 통해 고객의 불편을 최소화하고, 신속한 복구와 보상 지원에 나선다는 계획이다.

피해 발생 정도에 따라 사전준비 단계와 예방 단계, 초기관제 단계, 현장관제 단계, 비상캠프 단계로 구분해 운영한다. 단계별로 기상정보 수집, 현장 순찰, 비상 지원 인프라 확보, 긴급대피 안내, 비상캠프 운영 등을 체계적이고 신속하게 진행할 방침이다.

KB손보 측은 “올여름은 전형적인 장마가 아닌 국지적 집중호우가 잦아 예기치 못한 차량 침수 위험이 커졌다”며 “고객의 피해를 최소화할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.

박용하 기자 yong14h@kyunghyang.com

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