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LED 고장진단서 수리까지 AI 활용해 쉽게 AS

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[2025 우수특허대상] 도와주다


LED 조명 A/S 전문 기업 도와주다(대표 이현호)가 'LED 조명 스마트 관리 시스템'으로 2025 제19회 상반기 대한민국 우수특허 大賞 전자·IT 부문 수상 기업으로 선정됐다.

도와주다의 시스템은 고객이 스마트폰으로 조명 상태를 촬영하면 AI가 이미지를 분석해 고장 원인을 진단하고, 해당 부품을 보유한 정비사를 자동 매칭해 준다. 수리 후에는 정비사가 생성한 QR코드를 통해 이력이 자동 등록된다.

이 시스템은 고객 앱, 정비사 단말기, 대리점 시스템이 연동된 구조이며, 딥러닝 기반 인공신경망 기술을 활용해 조명 외형과 제조 정보를 분석, 필요한 부품 정보를 정확히 추출한다. 또한, AR 촬영 가이드, 부품 자동 식별, 정비사 등급 기반 자동 매칭 알고리즘 등을 적용해 기술 차별성을 높였다.

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