2025 KCIA 한국소비자산업평가 ‘마트’ 최우수 명단 선행 발표

KCA한국소비자평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 <2025 KCIA 한국소비자산업평가 ‘마트’>의 선행 평가를 통해 선정된 최우수 마트 명단을 발표했다.

본 평가는 표준산업분류에 따른 업종별 소비자평가 결과를 발표함으로써 소비자기본법 제4조에서 보장하는 소비자의 의견이 반영될 권리, 정보를 제공받을 권리, 선택할 권리 등 소비자의 8대 권리를 실현하고, 소비자들에게 객관적이고 유용한 정보를 제공하여 소비생활의 질적 향상을 도모하는 데 목적이 있다.

2025 KCIA 한국소비자산업평가 ‘마트’는 국내 마트 산업의 지속적인 발전을 도모하며, 다양하고 편리한 제품과 서비스를 제공해 이용 소비자들로부터 높은 평가를 받은 각 지역의 우수 마트를 매년 선정한 후 대중에 소개하기 위하여 진행한다.

최우수 마트 평가는 전국 통합 단위로 진행되었으며, 각 지역 인구 비례와 유동 인구 등을 고려한 소비자 리뷰 평가를 종합하여 브랜드 인지도 및 평가점수가 가장 높은 마트가 선정되었다.

최우수 마트 발표 명단은 다음과 같다.

이 외 시군구 단위를 기반으로 실시하는 지역별 우수 마트 선정은 내달 중 평가 결과가 발표될 예정이다. 지난 5월~6월 중 포털사이트 등의 리뷰 수 등을 기반으로 사전조사를 실시하였으며, 그 결과 전국 상위 30.87% 이내의 평가를 받아 선발된 후보군에게 후보자 안내가 진행되었다.

최종 평가는 마트를 이용한 소비자들의 실제 경험을 바탕으로 평가를 거쳐 △상품의 다양성 △매장 청결도 △접근성 △상품 품질 만족도 △직원의 친절도 △시설 편의성 △전반적 평가 총 7가지 최종 평가 기준에 따라 지역별 우수 마트를 선정하여 발표할 예정이다. 자세한 사항은 한국소비자평가 홈페이지에서 확인할 수 있다.

한국소비자평가 관계자는 “마트는 일상생활과 가장 밀접한 유통 채널로, 생필품부터 신선식품까지 폭넓은 소비자 수요를 빠르게 충족시키며 생활 편의성을 높이고 있다. 최근에는 근거리 소비 선호, 스마트한 장보기 패턴, 디지털 기술 기반의 간편 결제 및 무인 매장 시스템 등 변화하는 소비 패턴에 맞춘 서비스가 강화되고 있다.”며 이에 따라 “본 평가를 통해 실제 해당 마트를 이용한 소비자들의 평가를 전문적으로 종합·분석하여 소비자들에게 실용적인 정보를 제공할 수 있도록 노력하겠다.”고 밝혔다.

또한 “한국소비자산업평가의 취지와 의미를 담아 ‘사랑의 열매’를 통하여 저소득 가정의 가계소비 활성화에 힘을 보탤 예정이다. 특히 ‘아동결연후원사업’을 통하여 저소득 취약계층 아동청소년을 위해 정기적인 생계비·교육비·의료비 지원을 제공하고 있으며, 건강한 아동청소년기를 보내는데 조금이나마 힘이 되기를 바란다. 앞으로도 지속적인 관심을 갖고 함께 나아가겠다.“고 전했다.

정민기 기자(mingi@chosunbiz.com)

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