알리바바닷컴, '안전거래서비스' 공식 도입..."한국 기업 글로벌 진출 지원"

션 양 알리바바닷컴 글로벌 사업개발 총괄 본부장이 7일 서울 강남 조선팰리스에서 열린 기자간담회에서 발언하고 있다. 알리바바닷컴 제공

[파이낸셜뉴스] 알리바바닷컴은 7일 서울 강남 조선 팰리스에서 기자간담회를 열고 '트레이드 어슈어런스(Trade Assurance)' 서비스를 한국 시장에 공식 출시한다고 밝혔다. 이 서비스는 제품 품질, 물류, 결제 등 거래 전반에 걸쳐 리스크를 줄이고, 분쟁 발생 시 알리바바닷컴이 중재에 나서는 구매자 보호 프로그램이다.

알리바바닷컴은 에스크로 기반의 안전한 결제 시스템을 통해 해외 구매자와 거래 과정에서 발생할 수 있는 불확실성을 효과적으로 해소해 줄 것이라고 설명했다. 에스크로는 결제 대금을 제3자가 예치하고 있다가 거래가 완료된 후에 지급하는 거래 안전장치다.

또 결제부터 배송까지 거래 전 과정을 플랫폼 내에서 투명하게 관리할 수 있도록 지원하며 물류와 금융 기능도 통합 제공한다. 이를 통해 판매자는 안정적인 대금 회수와 향상된 거래 안정성을 누릴 수 있다고 알리바바닷컴은 설명했다.

션 양 알리바바닷컴 글로벌 사업개발 총괄 본부장은 "한국 셀러들이 글로벌 시장에 진출할 때 가장 큰 장벽은 해외 바이어들에 대한 신뢰가 부족하다는 점"이라며 "한국 중소기업들이 ‘트레이드 어슈어런스’를 통해 안심하고 국제 사업을 전개할 수 있도록 실질적인 보호 장치를 제공하겠다"고 말했다.

알리바바닷컴은 한국 시장 투자도 확대한다. 지난달에는 부산 사무소를 신설했다. 이번 서비스 도입을 시작으로 결제·물류·교육 등 한국 공급업체를 위한 맞춤형 지원을 단계적으로 늘려갈 방침이다.

썸머 가오 알리바바닷컴 글로벌 공급망 총괄은 "신뢰가 곧 경쟁력으로 이어지는 글로벌 시장에서 한국 중소기업이 지속적으로 선택받을 수 있도록 핵심 기능을 지속적으로 고도화해 나갈 계획"이라고 말했다.

clean@fnnews.com 이정화 기자

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