‘가성비’ 꼬리표 떼고 삼성‧애플과 경쟁… 샤오미, 국내 첫 매장 열었다

오는 28일 서울 여의도 IFC몰 L2층에서 문을 여는 샤오미 스토어 IFC몰 여의도점은 샤오미의 직영 판매와 A/S 서비스가 결합된 국내 최초의 통합형 매장이다. 윤우열 기자 cloudancer@donga.com

올해 초 한국 법인을 설립한 샤오미가 첫 오프라인 매장을 열고 국내 영향력을 확대한다. 소비자와 접점을 넓히면서 기존 가성비 이미지에서 프리미엄 브랜드로 거듭나겠다는 복안이다.

샤오미코리아는 25일 콘래드 서울 호텔에서 국내 첫 ‘샤오미 스토어’ 오픈 기념 기자간담회를 개최했다. 이날 행사엔 조니 우 샤오미코리아 사장, 앤드류 리 샤오미 국제사업부 동아시아 지역 총괄 등이 참석했다.

시민들이 25일 정식 오픈 전인 샤오미 IFC몰 여의도점을 방문해 제품들을 살펴보고 있다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com

오는 28일 서울 여의도 IFC몰 L2층에서 문을 여는 샤오미 스토어 IFC몰 여의도점은 샤오미의 직영 판매와 A/S 서비스가 결합된 국내 최초의 통합형 매장이다. 전 세계 샤오미 스토어의 기준인 ‘버전 4.5’를 적용해 일본이나 싱가포르 등 어느 매장과도 동일한 서비스를 받을 수 있다. 공간은 전체적으로 미니멀리즘을 추구해 고객이 제품에 더 집중할 수 있도록 했다.

또한 샤오미 스토어는 샤오미가 지향하는 ‘뉴 리테일(New Retail)’ 전략을 국내 시장에 처음 선보이는 상징적인 공간이기도 하다. 뉴 리테일은 사용자 중심으로 온라인과 오프라인 채널을 통합하고 전 과정을 디지털화함으로써 최고의 효율성과 탁월한 사용자 경험을 구현하는 데 중점을 두고 있다.

샤오미 IFC몰 여의도점에 전시된 샤오미 15 울트라 제품. 윤우열 기자 cloudancer@donga.com

샤오미 스토어에선 스마트폰 및 패드, 스마트워치, TV, 진공청소기, 생활가전, IoT 기기 등 샤오미의 스마트 제품 전 라인업을 한 공간에서 경험할 수 있다. 매장 오픈과 함께 한국 시장에 출시되는 주요 신제품으로는 샤오미 15와 샤오미 스마트 밴드 10이 있으며, 특히 스마트 밴드 10은 중국, 홍콩, 대만에 이어 한국이 글로벌 1차 출시 국가에 포함된다.

조니 우 샤오미코리아 사장이 25일 콘래드 서울 호텔에서 국내 첫 ‘샤오미 스토어’ 오픈 기념 기자간담회에서 발언하고 있다. 윤우열 기자 cloudancer@donga.com

샤오미는 한국을 동아시아 핵심 국가로 분류하고, 프리미엄 전략을 펼칠 예정이다. 조니 우 사장은 “프리미엄 전략을 펼치기 위해 가장 중요한 건 오프라인 매장”이라며 “매장에서 제품을 만지고 느낀 후 소비 의사가 생겨야 실제 저희 제품을 구매하는 진정한 소비자가 될 수 있다고 생각한다”고 말했다. 그러면서 “오프라인 매장을 연 것 자체가 프리미엄 브랜드화의 첫 발걸음”이라고 평가했다.

샤오미 IFC몰 여의도점에 전시된 TV 등 대형 가전제품. 윤우열 기자 cloudancer@donga.com

이를 위해 국내 매장도 지속적으로 확대한다. 제품 구매부터 A/S 서비스를 받을 수 있는 통합형 매장을 서울과 경기 등 수도권을 비롯해 국내 전역에 개설한다는 계획이다. 향후에는 온라인에서 제품을 주문하고 매장에서 픽업하거나, 매장에서 주문하고 물류센터를 거쳐 집에서 받아볼 수 있도록 사용자 편의성도 개선할 방침이다.

향후 샤오미는 신제품 출시할 때에도 한국이 글로벌 1차 출시 국가에 포함되도록 할 계획이다. 조니 우 사장은 “전자제품의 경우 한국에 출시하려면 현지 인증 및 인허가 절차가 필요하다. 그럼에도 향후 출시할 제품에 대해선 한국이 글로벌 1차 출시 국가가 되도록 최선을 다할 것”이라고 설명했다.

샤오미 IFC몰 여의도점에 전시된 스마트홈 관련 가전제품. 윤우열 기자 cloudancer@donga.com

다만 사람과 자동차, 집으로 이어지는 스마트 생태계 구축에는 다소 시간이 필요할 것으로 보인다. 샤오미는 지난해 첫 스마트 전기차인 ‘샤오미 SU7’을 출시하며 ‘사람 × 자동차 × 집(Human × Car × Home)’이라는 스마트 생태계를 공개한 바 있다. 앤드류 리 동아시아 지역 총괄은 “전기차 분야는 중국시장을 중점으로 하고 있다. 현재 ‘샤오미 SU7’은 중국에서도 물량을 맞출 수 없을 정도로 수요가 높다”고 말했다.

앤드류 리 총괄에 따르면 현재 중국 내에서도 ‘샤오미 SU7’을 주문하면 약 10개월 후에나 픽업이 가능하다고 한다. 그는 “우선 중국 시장에서 좋은 성과를 거둔 후 충분한 준비를 마치면, 글로벌 시장으로 진출할 수 있는 시기가 올 것이라고 생각한다”고 덧붙였다.

샤오미 IFC몰 여의도점에는 스마트폰와 스마트 악세서리, 대형가전 외에도 다양한 소형 가전제품을 경험할 수 있다. 윤우열 기자 cloudancer@donga.com

한편 샤오미는 국내 첫 오프라인 매장 오픈을 기념해 내달 6일까지 프로모션을 진행한다. 이번 프로모션은 △샤오미 15 시리즈, 패드 6 시리즈, 스마트 밴드 8 프로 등 구매 시 액세서리 추가 할인 및 사은품 증정 △TV, 공기청정기 등 주요 가전 구매 시 스탠드 선풍기 또는 공기청정기 무상 증정 △모니터, 패드 등 추가 구매 시 10% 할인 △스마트홈 가전, 스탠드 선풍기, 헤어드라이어 등 기간 한정 10% 할인으로 구성된다.

28일과 29일 양일간에는 5만 원 이상 구매 시 선착순 400명에게 휴대폰 거치대 또는 공책을 증정하며, 10만 원 이상 구매 시 선착순 200명에게 판다 인형과 휴대폰 거치대를 추가로 제공한다. 또 샤오미 스마트 밴드 10 구매 고객 중 선착순 50명에게도 판다 인형을 추가 증정된다. 이와 함께 매장 내에서 준비된 미션과 챌린지를 완료하면 샤오미 제품과 SU7 울트라 자동차 모델을 받을 수 있는 럭키드로우 이벤트에 참여할 기회도 제공한다.

윤우열 기자 cloudancer@donga.com

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