"X친 X라이"…모노레일 환불받자 욕설한 매표소 직원

사진=유튜브 채널 캡처

[파이낸셜뉴스] 모노레일 티켓의 환불을 요구했다가 매표소 직원에게 욕설을 듣는 영상이 공개돼 논란이 일고 있다.

지난 12일 숲 스트리머 금별은 자신의 유튜브 채널을 통해 "여행 갔다가 욕먹음"이라는 제목의 영상을 공개했다.

공개된 영상 속 금별은 매표소 직원에게 모노레일 티켓을 들고 "선생님 혹시 이거(모노레일) 안 탔는데 환불이 되나요?"라고 물었다. 그러나 직원은 "저희 지금 마감 끝났다"면서 "왜 안 타시는 건데요?"라고 물었다.

주변에 있던 한 남성이 "환불해달라"고 거들었지만, 해당 직원은 재차 "특별한 이유도 없이 환불하냐"는 등 불편한 기색을 드러냈다. 이에 금별은 "안 되면 안 된다고 말씀하시지"라면서 속상해했다.

환불을 받은 금별은 "안녕히 계세요"라며 자리를 떠났지만, 마이크를 통해 해당 직원이 "X친 X라이"라며 욕설하는 내용이 들렸다. 이에 금별은 "이렇게까지 욕을 먹을 일이야?"라며 당황스러워했다. 해당 영상은 220만 이상의 조회수를 기록하며 온라인상에서 논란이 확산됐다.

이후 금별은 영상 댓글을 통해 "주변 동료분들과 시청자분들의 적극적인 행동으로 모노레일 측으로부터 사과문을 받았다"며 사과문을 공개했다.

이에 따르면 모노레일 측은 "저희 회사의 불미스러운 언행으로 큰 충격을 받았을 금별 스트리머님과 구독자님들께 진심으로 사과드린다"며 "이러한 일이 일어나지 않도록 직원 교육을 철저히 해나가겠다"고 밝혔다. 또 해당 직원은 1개월 감봉 처리된 것으로 알려졌다.
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hsg@fnnews.com 한승곤 기자

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