아이투맥스, '에이전트포스 월드투어 코리아 2025' 참가

아이투맥스는 6월 18일 서울 코엑스에서 열린 세일즈포스 연례 AI 컨퍼런스 ‘에이전트포스 월드투어 코리아 2025’에 참가해 AI 기반 디지털 전환 전략과 생성형 AI 적용 사례를 공유했다.

아이투맥스는 이번 행사에서 ▲ESG 레퍼런스 세션 발표 ▲제조 산업 중심 발표 세션 운영 ▲전시 부스 상담 ▲해커톤 데모 시연 등 총 4개 프로그램을 통해 세일즈포스 솔루션과 생성형 AI 기술의 실제 적용 방안을 소개했다.

특히, 넷제로 클라우드 고객사와 함께한 Customer Reference Roundtable(CRR) 세션에서는 ESG 공시 대응 및 탄소 배출 관리 관련 실무 전략을 발표했다. 아이투맥스는 탄소배출량 산정, 데이터 수집 체계 구축, 보고서 작성 등 디지털 ESG 실현 사례를 중심으로 전략을 공유해 주목을 받았다.

트랙2 세션에서는 ‘제조 산업의 AI 전환, 파트너와 함께 미래를 설계합니다’를 주제로 세일즈포스 기반 파트너 관리 시스템인 i2DMS와 생성형 AI 플랫폼 에이전트포스의 통합 운영 사례가 소개됐다. 프로모션 기획, 딜러사 응대, 성과 분석, 클레임 처리 등 다양한 업무에서 AI를 활용한 자동화 및 효율화 전략이 제시됐다.

행사장 전시 부스에서는 세일즈포스 멀티클라우드 솔루션과 i2DMS, 에이전트포스 등 주요 제품이 산업별로 소개됐으며, 현장에서 실질적인 도입 컨설팅과 AI 기반 비즈니스 자동화 데모 시연이 진행됐다. 방문객들은 맞춤형 적용 사례를 직접 체험하고 상담할 수 있었다.

또한, 세일즈포스 해커톤 ‘AI Game Changer’ 수상작인 아이투맥스 개발 데모도 공개됐다. 해당 데모는 생성형 AI와 업무 프로세스를 결합해 복합 요청을 자동 분류하고 응답하는 기능을 갖추고 있으며, 고객 서비스 및 운영 지원 분야에서 AI 활용 가능성을 보여줬다.

아이투맥스 관계자는 “이번 월드투어는 산업 현장에 적용 가능한 AI 전환 전략을 논의하는 자리였으며, 당사는 멀티클라우드 역량과 구축 경험을 바탕으로 실행 가능한 로드맵을 고객과 함께 설계할 것”이라고 밝혔다.

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강진희 kti@venturesquare.net

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