농협상호금융, ‘NH콕뱅크’ 2030 중장기 성장 전략 발표

농협상호금융은 19일 서울 중구 농협중앙회 본관에서 모바일 금융 플랫폼 NH콕뱅크의 장기적인 발전 전략을 발표했다.

농협상호금융은 19일 서울 중구 농협중앙회 본관에서 농축협 모바일 금융 플랫폼 ‘NH콕뱅크’의 중장기 발전 전략을 발표했다고 밝혔다.

농협 측은 이번 전략 발표를 통해 NH콕뱅크를 디지털 경쟁력을 갖춘 농축협 대표 모바일 혁신 플랫폼으로 육성하겠다는 비전을 제시했다.

NH콕뱅크는 인공지능(AI), 데이터, 마케팅 기능을 접목해 고객과 농축협을 연결하는 디지털 금융 플랫폼으로의 전환을 목표로 하고 있다. 2030년까지 ▲이용자 수 2000만 명, ▲월간 활성 사용자(MAU) 1000만 명, ▲비대면 금융상품 판매 규모 50조 원 달성을 주요 지표로 설정했다.

이를 위해 농협상호금융은 디지털 신기술 기반의 신규 서비스를 지속 발굴하고 AI 기반 맞춤형 개인화 마케팅 체계를 구축해 고객 관계를 강화할 계획이라고 한다.

여영현 대표는 “급변하는 금융 환경과 젊은 고객층의 변화된 수요에 대응하기 위해 NH콕뱅크의 중장기 발전 전략 수립은 필수적”이라며 “차별화된 서비스와 고도화된 기능을 통해 농축협의 지속 가능한 성장 기반을 마련하겠다”고 말했다.

황소영 기자 fangso@donga.com

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