'먹통' 예스24 2차보상안 "전체 회원에 5000원 상품권 지급"

랜섬웨어 해킹 사태로 큰 혼란을 야기한 예스24가 17일 전체 회원 대상 YES상품권 5000원 지급 등 2차 피해 보상안을 공지했다. 앞서 16일 1차 보상안 발표에 이어 두 번째 보상안이다.

예스24는 "전 회원을 대상으로 YES상품권 5000원과 크레마클럽 무료 30일 이용권을 지급한다"고 밝혔다. YES상품권은 18일부터 지급한다. 상품권은 19일부터 내달 6일까지 도서, 공연, 음반 등 전체 서비스에서 사용할 수 있다.

또 최근 1년간 온라인 상품 구매 이력이 있는 회원에는 무료 배송 쿠폰 1장을, 이북(eBook) 구매 이력이 있는 회원에게는 이북 전용 YES상품권 5000원 지급한다. 상품권과 동일한 기간에 이용이 가능하다.

크레마클럽 무료 이용권은 6월 27일까지 지급되며, 지급 즉시 크레마클럽 회원 가입이나 정기결제용 카드 등록 없이 30일간 사용이 가능하다. 크레마클럽은 예스24가 운영하는 전자책 구독 서비스다.

2차 보상안과 관련한 자세한 내용은 예스24 홈페이지에서 확인할 수 있다. 상품권 유효기간 등 세부 사항은 홈페이지에 게시된 공지사항을 참조하면 된다.

예스24 회원은 2000만 명이 넘는 것으로 알려졌다. 예스24는 지난 9일 랜섬웨어 해킹으로 앱과 인터넷 통신망이 마비됐다. 닷새만인 13일 도서 및 음반-DVD-문구-기프트 구매 등 주요 기능이 복구된 바 있다.

이날 예스24는 "이번 사태를 끝까지 책임지고 수습해 서비스 안정성 강화를 위한 근본적인 개선 등 고객 신뢰 회복을 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

아래는 '예스24 전체 회원 대상 보상 안내'다.

<예스24 전체 회원 대상 보상 안내>

안녕하세요. 예스24입니다.

예스24는 최근 발생한 서비스 장애와 관련하여 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.

앞서 지난16일 발표한1차 보상안에 이어, 예스24를 이용하고 계신 전체 회원을 대상으로 하는2차 보상안을 금일 안내드립니다.

이번2차 보상안은 보다 포괄적인 차원에서 마련된 조치로, 서비스 장애로 인해 직·간접적 불편을 겪으신 모든 고객 여러분께 실질적 보상이 이루어질 수 있도록 구성하였습니다.

관련 내용은 회원 여러분들이 확인하실 수 있도록 예스24 홈페이지에도 공지하였습니다.

예스24는 이번 사태를 끝까지 책임지고 수습하며, 서비스 안정성 강화를 위한 근본적인 개선 등 고객 신뢰 회복을 위해 최선을 다하겠습니다.

[전 회원 대상 보상 및 구매 이력 회원 대상 추가 보상 안내]

예스24 전체 회원에게 YES상품권 5천원과 크레마클럽 무료 30일 이용권을 지급합니다.

YES상품권은 전 도서, 공연, 음반/DVD, 매장 등에서 전 상품군에 사용이 가능합니다. (6/18 지급, 6/19~7/6 사용 가능)

크레마클럽 무료 이용권은 6월 27일까지 지급되며, 지급 즉시 크레마클럽 회원 가입이나 정기결제용 카드 등록 없이 30일간 사용이 가능합니다. 또한 크레마클럽 회원일 경우 중복 등록이 가능합니다. 단, 99요금제의 경우 30일 무료 이용 혜택을 동일하게 진행할 예정이나, 타사와 결합된 상품이라 추후 별도 안내 및 지급됩니다.

또한 최근 1년 간 온라인 상품 구매 이력이 있는 회원 전원에게 무료 배송 쿠폰 1장을, 최근 1년 간 eBook 구매를 한 회원 전원에게는 eBook 전용YES상품권5천원을 지급합니다. (6/18 지급, 6/19~7/6 사용 가능)

<저작권자 Copyright ⓒ 게임톡 무단전재 및 재배포 금지>