개인정보위에 따르면 예스24는 이날 오전 랜섬웨어 공격을 9일 당일 인지했고, 조치 과정에서 비정상적인 회원정보 조회 정황을 확인했다고 설명했다. 랜섬웨어는 컴퓨터 시스템이나 데이터를 암호화한 뒤 돈을 요구하는 해킹 공격이다.
개인정보위는 유출 경위와 피해 규모, 안전조치 의무 준수 여부를 확인해 개인정보보호법 위반 사항이 있는 경우 법령에 따라 처분할 방침이다.
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