삼성전자서비스, '폴더블폰 디스플레이 단품 수리' 센터 11곳 확대

삼성전자서비스 엔지니어가 전문 장비를 이용해 스마트폰 디스플레이 단품 수리를 하는 모습.(삼성전자서비스 제공)

(서울=뉴스1) 최동현 기자 = 삼성전자서비스는 다음달 1일부터 '폴더블폰 디스플레이 단품 수리'를 제공하는 서비스센터를 기존 147곳에서 158곳으로 확대한다고 29일 밝혔다.

새롭게 추가되는 11곳은 △서울 을지로·여의도 △경기도 용인 구성 △강원도 태백 △충청도 북천안·세종 △경상도 거창·문경·상주·영덕·밀양이다.

'디스플레이 단품 수리'는 디스플레이 부품과 테두리, 케이스 등을 분해해 필요한 부품만 교체하는 친환경 수리 방식으로 삼성이 2019년 업계 최초로 도입했다.

부품을 하나씩 정밀하게 분해해 수리하기 때문에 고도화된 전문 장비와 엔지니어의 수준 높은 기술 역량이 필요하다.

또 디스플레이 단품 수리를 이용하면 수리비를 평균 26%, 최대 37%까지 절감할 수 있고, 사용할 수 있는 부품은 최대한 유지하기 때문에 전자폐기물(e-Waste) 배출은 줄일 수 있다.

디스플레이 단품 수리 서비스센터 확대와 고객의 호평 속에 이용률도 크게 높아졌다. 실제로 올해 1~4월 디스플레이 단품 수리를 이용한 고객은 전년 동기 대비 2배 이상 증가했다.

박성제 삼성전자서비스 기술팀장(상무)은 "차별화된 갤럭시 사용 경험 제공을 위해 서비스를 지속 강화하고 있다"며 "고객은 물론 환경까지 생각하는 서비스로 고객 만족을 실현하겠다"고 말했다.

dongchoi89@news1.kr

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