SKT “도서 벽지 찾아 유심 교체 진행… 이심 전환 2만9000명”

서울 중구 SK텔레콤 직영점에 해킹 사태 관련 안내문이 게시돼 있다. /뉴스1

SK텔레콤이 도서 벽지 거주 고객을 찾아가 유심(USIM·가입자식별장치) 교체·재설정을 진행하는 서비스를 도입한다고 16일 밝혔다.

SK텔레콤은 이날 서울 중구 삼화타워에서 열린 사이버 침해 사고 일일 브리핑에서 ‘찾아가는 유심 교체·재설정 서비스’가 오는 19일부터 시작된다고 밝혔다. 도서 벽지를 찾은 직원들은 유심 무상 교체·재설정을 진행하면서 고객 스마트폰에 악성코드가 있다면 제거하는 서비스도 함께 진행한다. 임봉호 SK텔레콤 이동통신(MNO) 사업부장은 이와 관련 “직원 교육 등을 준비하고 있고 준비가 마무리되면 시작할 것”이라며 “T월드 매장이 없어서 직접 T월드에 방문하기 어려운 도서 벽지 거주 고객을 중심으로 시작해 점차 대상을 확대하겠다”고 말했다.

SK텔레콤은 또 향후 T월드 매장에 방문해 QR코드를 찍는 것만으로 유심 재설정이 가능하도록 절차를 개선할 방침이다. 임 부장은 “QR코드 방식이 준비되면 매장에 방문해서 직원과 상담 없이 유심을 재설정할 수 있다”며 “재설정 과정에서 간혹 에러가 나는 경우가 있어서 매장에 방문하게 하는 것”이라고 했다.

유심 수급에 대해서는 이달 말까지 500만개, 다음 달 말까지 500만개를 추가로 확보하는 데 이어 7월에도 450만~500만개의 유심을 확보할 계획이라고 했다. 오는 17일에는 87만5000개가, 다음 주에는 100만개가 입고될 예정이다.

유심 보호 대책인 이심(eSIM·내장형 유심) 교체를 진행한 SK텔레콤 고객은 2만9000명 정도로 집계됐다. 15일 9만명이 유심을 추가로 교체해 누적 교체 가입자 수는 총 187만명이다. 유심 재설정 고객은 전날 1만7000명이 추가돼 누적 7만4000명을 기록했다.

정두용 기자(jdy2230@chosunbiz.com)

<저작권자 ⓒ ChosunBiz.com, 무단전재 및 재배포 금지>