"해당 예매건 취소 예정" 멜론티켓 전체 공지에 팬들 '술렁'

멜론티켓이 엔시티 드림 팬미팅 예매자 전원에게 보낸 부정예매 티켓 취소 안내. /사진=X·온라인 커뮤니티 갈무리

멜론티켓이 NCT DREAM 팬미팅에 대한 '부정예매 티켓 취소' 안내를 개인이 아닌 예매자 전체에게 공지해 혼란을 빚었다.

23일 X(옛 트위터)와 온라인 커뮤니티 등을 중심으로 '멜론티켓에서 NCT DREAM 팬미팅 부정예매 관련 공지 메일과 문자를 받았다'는 글이 속출했다.

해당 공지에는 "예매 내역 모니터링 결과 정상적인 방법이 아닌 방식으로 티켓을 예매한 정황이 발견됐다"며 "해당 예매 건은 별도의 개별 통보 없이 예매 일괄 취소할 예정이니 참고하길 바란다"고 적혀있다.

이어 "본 공연은 부정예매·불법 거래가 확인되거나 강력히 의심되는 경우 사전 통보 없이 예매 취소 예정임을 사전 공지한 바 있다"며 "이후에도 지속적인 모니터링을 통해 수시로 강제 취소 처리될 예정"이라고도 했다.

해당 공지를 받은 팬들은 "몇 시간 걸려 내 손으로 직접 잡았는데 무슨 부정예매냐" "취켓팅(취소표 티켓팅)해서 겨우 잡은 건데 억울하다" "누가 (인스파이어 아레나) 4층 맨 뒷자리를 매크로 써서 가느냐"며 당혹감을 감추지 못했다.

그러나 멜론티켓 확인 결과 해당 문자와 메일은 예매자 전원에게 발송된 '전체 공지'였다. 이에 팬들은 놀란 가슴을 쓸어내리면서도 저마다 분통을 터뜨렸다. 다수가 오해한 만큼 단순 안내 목적의 전체 공지임을 명확히 해야 했다는 것이다.

팬들은 "말머리에 '전체 공지' 4글자 적는 게 어렵나" "너무 놀라서 간 떨어질 뻔했다" "단체 문자를 이렇게 보내면 어떡하나" "부정예매 해당하는 사람한테만 보내면 될 일을 크게 만든다" 등 비판을 쏟아냈다.

김소영 기자 ksy@mt.co.kr

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