LGU+, 구글과 손잡고 AI 통화 에이전트 ‘익시오’ 글로벌 공략 나선다[MWC25]

홍범식 LG유플러스 사장(가운데)과 맷 레너 구글 클라우드 글로벌 영업 총괄(왼쪽), 캐런 티오 구글 APAC 플랫폼·디바이스 파트너십 총괄이 MWC25 현장에서 협업을 맺고 기념촬영을 하고 있다. LG유플러스 제공

LG유플러스가 구글과 손잡고 인공지능(AI) 통화 에이전트 서비스 ‘익시오(ixi-O)’의 기능을 강화하고 글로벌 시장 진출을 모색한다.

LG유플러스와 구글, 구글클라우드는 3일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열린 ‘모바일 월드 콩그레스(MWC) 2025’에서 AI 경쟁력 강화를 위한 전방위 협력안을 발표했다.

LG유플러스는 구글 클라우드와 구글의 AI 모델 ‘제미나이’를 활용해 자사 AI 서비스 익시오의 기능을 확대한다. 제미나이를 활용해 통화 맥락을 보다 정교하게 분석하고, 상황에 맞춘 통화 내용 요약 및 추천 행동 제안 기능을 고도화할 계획이다.

익시오는 구글 클라우드의 ‘버텍스 AI’ 서비스를 활용해 향후 통화 내용과 관련이 있는 사물이나 상황, 장소 등을 바로 검색할 수 있는 서비스도 도입할 예정이다. 회사는 검색 품질을 높이기 위해 AI가 학습한 데이터뿐만 아니라 구글 실시간 검색을 활용해 보다 정확한 정보를 제공하는 방안을 적극 검토하고 있다. 아울러 구글 클라우드가 제공하는 AI 기술로 익시오 서비스 영역을 넓혀나갈 방침이다.

LG유플러스와 구글은 익시오의 글로벌 진출도 공동으로 타진한다. LG유플러스는 “양사의 AI 분야 전방위적 협업을 통해 익시오는 통화 녹음·요약, 보이스 피싱 방지 등 기존 서비스 품질을 높이고, 사용자를 이해하고 맞춤형 행동을 제안하는 AI로 도약할 것”이라고 밝혔다. 양사는 AI 기반 서비스 경쟁력 강화를 위해 지속적으로 기술 교류를 이어가기로 했다.

홍범식 LG유플러스 사장은 “앞으로도 다양한 글로벌 기업과의 협업을 통해 시장을 주도하는 AI 생태계를 이끌어나갈 것”이라고 말했다.

맷 레너 구글 클라우드 글로벌 영업 총괄은 “양사 협업으로 LG유플러스의 AI 에이전트 역량을 더욱 고도화하고, 직원 생산성을 향상하며, 익시오 사용자에게 더욱 원활하고 뛰어난 모바일 기기 경험을 제공할 수 있을 것”이라고 말했다.

노도현 기자 hyunee@kyunghyang.com

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