SK C&C, 채용 과정에 AI 적용...서류 심사 기간 대폭 단축

SK C&C는 저연차 경력직 채용 과정에 '에이닷 비즈 인사 관리(HR)'를 도입해 업무 효율성을 높였다고 20일 밝혔다.

에이닷 비즈 HR은 인공지능(AI) 기술을 활용해 채용 과정의 생산성을 높이고 평가 정확도를 향상시키고자 SK C&C가 SK텔레콤과 공동 개발 중인 '에이닷 비즈' 서비스의 첫 번째 결과물이다.

현재 양사는 이 서비스의 클로즈 베타 테스트(CBT)를 진행 중이다. 이번 CBT에서는 회의실 예약, 회의록 작성을 포함한 일상적인 공통 업무를 지원하는 '에이닷 비즈'와 법무·세무·홍보·인사 관리 등 전문 업무에 특화된 '에이닷 비즈 프로페셔널' 두 가지 버전의 AI 에이전트 기능을 시험하며 본격적인 시장 진출을 준비하고 있다.

이번 CBT에 앞서 SK C&C는 에이닷 비즈 HR을 실제 채용 과정에 적용해 이전보다 평가 효율성과 정확도가 향상된 것을 확인했다고 설명했다.

구체적으로 AI 기반 시스템을 통해 수천 개가 넘는 지원서를 단 4시간 만에 분석하고 평가할 수 있어, 기존 HR 담당자가 약 일주일 동안 진행하던 서류 심사 기간이 크게 단축됐다.

아울러 핵심 기능 중 하나인 AI 활용도 테스트(AICT)는 응시자 답변을 다각도로 분석해 보다 객관적이고 정밀한 평가를 가능케 했으며 면접 전형에서도 서류 및 AICT 결과, 필기 전형 데이터를 종합 분석해 지원자 맞춤형 AI 일대일 면접을 진행했다고 SK C&C는 덧붙였다.

SK C&C는 연내 AI 인재 탐색·추천 기능을 새롭게 도입할 예정이다. 기존 인재풀 데이터를 분석한 뒤 기업에 가장 적합한 응시자를 선별해 추천하는 기능으로 HR 담당자가 직접 인재 검색을 하지 않고도 우수 인력을 신속하게 확보할 수 있다는 장점을 갖췄다.

또 SK C&C는 채용 공고문 작성, 지원자용 챗봇 헬프 데스크, 응시자 맞춤형 평가 결과 피드백 제공 등 다양한 AI HR 서비스를 개발해 에이닷 비즈 HR의 활용 범위를 넓혀 나갈 계획이다.

김민환 SK C&C 탤런트(Talent) 담당은 "에이닷 비즈 HR 도입으로 인사 관리 실무자의 업무 효율성이 크게 향상됐고, 우수 인재를 빠르게 발굴할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 SK텔레콤과 함께 에이닷 비즈 서비스를 지속 확대해 디지털 업무 혁신을 선도해 나가겠다"고 말했다.