대다수 스마트폰 사용자 "AI 기능 큰 쓸모 없어"

[AI리포터]

대부분의 스마트폰 사용자들이 인공지능(AI) 기능에 불만을 표현한 것으로 나타났다. [사진: 셔터스톡]

[디지털투데이 AI리포터] 스마트폰 사용자들의 만족도 조사 결과, 대부분의 사용자들이 인공지능(AI) 기능에 불만을 표현한 것으로 나타났다.

16일(현지시간) 모바일 매체 폰아레나에 따르면 스마트폰 및 태블릿 리셀러 '셀셀'(SellCell)은 미국 내 안드로이드와 iOS 사용자 각각 1000명씩, 총 2000명을 대상으로 AI 기능에 대한 조사를 진행했다.

조사 결과, 대부분의 사용자는 AI 기능에 대해 별다른 감명을 받지 못했으며 아이폰 사용자의 73%와 갤럭시 사용자의 87%는 'AI 기능이 가치가 없다'고 답변했다. 또한 아이폰 사용자의 58%, 삼성 사용자의 53%는 '아직 AI 기능을 사용해 보지 않았다'고 응답했다.

아이폰 사용자의 16.8%는 더 나은 AI 기능을 위해 삼성 스마트폰을 구매할 의향이 있었으며, 삼성 사용자의 9.7%만이 iOS로 전환을 고려하고 있었다. 전통적으로 애플 사용자의 브랜드 충성도가 더 높다는 사실을 고려하면 눈에 띄는 수치다. 이는 AI가 탑재된 아이폰 대신 상위 안드로이드폰을 고려하게 만드는 계기가 될 수 있다고 매체는 설명했다.

아울러 아이폰 사용자가 스마트폰을 업그레이드할 때 AI를 더 중요하게 고려하는 것으로 나타났으며(아이폰 47.6%, 안드로이드 23.7%), AI 기능에 대해 삼성 사용자보다 더 많은 비용을 지불할 가능성(아이폰 11.6%, 안드로이드 4%)도 높았다.

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