리조트피플, 직원 역량 강화 통한 서비스 혁신 세미나 개최

[서울=뉴스핌] 조한웅 기자 = 피트니스 전문 브랜드 리조트피플은 전문성 향상과 고객 서비스 기술 개선을 목표로 인천 연수구에 위치한 본사에서 제3회 리조트피플 세미나를 성공적으로 마무리했다고 25일 밝혔다.

리조트피플

이번 세미나는 리조트피플의 전사적인 교육 프로그램의 일환으로, 관리자 및 현장 직원들의 서비스 제공 역량을 강화하고, 고객 경험을 향상시키기 위한 다양한 교육과정과 안전사고 메뉴얼 교육 등의 주제로 구성되었다.

세미나 참가자들은 업계의 선두 전문가들로부터 현장 적용 가능한 심화된 지식과 실무 기술을 습득했으며, 리조트피플의 서비스 품질을 한 단계 끌어올릴 수 있는 기회를 얻었다. 교육 후 진행된 만족도 조사에서 참가자들은 "일년 후의 리조트피플이 기대된다", "직원들 간의 성과 공유를 통해 서비스 우수성을 더욱 강화하는데 큰 도움이 되었다" 등의 긍정적인 피드백을 제공했다.

리조트피플은 직원들의 자기 주도적인 워크샵으로 교육 프로그램의 방향을 전환하여, 실질적인 성과 공유와 협력을 중심으로 교육을 이어갈 계획이다. 이는 팀워크와 개인의 전문성을 동시에 강화하고, 회사의 서비스 우수성을 향상시키는 데 중점을 둔 전략적 접근이다.

리조트피플의 지속적인 교육 프로그램은 업계 내 서비스 품질의 표준을 설정하고, 고객들에게 차별화된 경험을 제공하기 위한 노력의 일환으로, 직원들에게 지속적인 발전의 기회를 제공함으로써 전사적인 성장을 도모하고 있다.

리조트피플 관계자는 "앞으로도 우리는 안전하고 존중받는 근무 환경을 보장하기 위해 지속적으로 성희롱 예방 교육을 포함한 다양한 내부 교육 프로그램을 운영할 것입니다. 이러한 교육들은 우리 직원들이 더욱 전문적이고 서비스 지향적인 환경에서 일할 수 있도록 돕고, 리조트피플이 업계에서 선도적인 역할을 계속하도록 할 것입니다."라고 전했다.

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