케이뱅크, 인터넷은행 최초 ISO20000 인증 획득

최우형 케이뱅크 행장(왼쪽)과 임성환 BSI코리아 대표가 17일 케이뱅크 본사 대회의실에서 ISO20000 인증 수여식에 참석해 기념촬영을 하고 있다. 케이뱅크 제공

케이뱅크가 인터넷은행 최초로 ISO20000 인증을 획득했다고 17일 밝혔다. 케이뱅크는 안정적인 IT 서비스 운영관리 역량을 국제적으로 인정받았다고 자평했다.

ISO20000은 국제표준화기구(ISO)가 공인하는 IT서비스관리에 대한 인증이다. IT서비스를 운영하는 기업이 고객에게 안정적인 서비스를 제공하고 이를 관리할 역량과 시스템을 갖추고 있는지 검증해 부여한다. 국제표준화기구에 따르면 전 세계적으로 발급된 ISO20000 인증서는 2022년 기준 약 2만7000건에 불과하다.

최우형 케이뱅크 행장은 신년사에서 "안정적인 IT시스템을 기반으로 고객에게 신뢰받는 테크리딩뱅크로 거듭나자"고 강조한 바 있다. 앞으로도 케이뱅크는 IT서비스관리 프로세스를 개선하고 운영역량을 고도화할 예정이다.