"절대 누르지 마세요"...OTT 이용자에게 뿌려지는 피싱 메일

[AI리포터]

[디지털투데이 AI리포터] 최근 일부 OTT 유저에게 피싱 메일이 뿌려지고 있어 있어 각별한 주의가 필요하다.

넷플릭스를 사용 중인 A씨는 '업데이트 필요-넷플릭스 계정이 보류 상태입니다'란 제목의 메일을 받았다. 메일에는 "결제 정보에 문제가 있다. 결제 정보가 잘못 등록되었는지 확인 후 수정해 달라"는 내용이 포함됐다. 또 "도움이 필요하시면 언제든지 도와드리겠다. 고객센터 페이지에서 자세한 정보를 확인하거나 직접 문의해 달라"고 적혀있었다. 별 문제없이 OTT를 사용하던 A씨는 온라인 커뮤니티에 "넷플릭스 잘 되는데 이런 이메일이 왔네요. 스팸일까요?"라며 다른 유저에게 관련 내용을 물었다.

지난달 업계에 따르면 넷플릭스는 고객센터를 통해 사측을 사칭하는 메일의 대처법을 안내하고 있다. "넷플릭스 계정 이메일, 전화번호, 비밀번호 또는 결제 수단을 요청하는 이메일 또는 문자 메시지(SMS)가 전송된 경우, 해당 메시지는 넷플릭스에서 발송된 것이 아닐 가능성이 크다"는 것이 넷플릭스 측 설명이다.

이어 "메시지에 포함된 링크를 클릭하거나 해당 메시지에 답장을 하지 말라"고 강조했다. 만약 링크를 클릭했거나 개인정보를 공유한 경우 넷플릭스 비밀번호를 변경하고, 결제 정보를 입력한 경우 해당 금융 기관에 연락할 것을 권고했다.

티빙 또한 최근 퍼지고 있는 피싱 메일과 관련해 "티빙을 사칭한 메일이 발송되고 있다"고 안내했다. 티빙 측은 "당사는 관련 이벤트 및 개인정보 요청에 관련한 내용의 메일을 고객에게 발송하지 않는다. 메일에 포함된 링크를 누르거나 큐알(QR)코드를 스캔하지 않도록 주의하라"고 당부했다.

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