아시아나항공, 국가고객만족도 조사 국제 항공 부문 1위 수상

아시아나항공은 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index·NCSI) 조사에서 ‘국제 항공 부문’ 1위에 선정됐다고 9일 밝혔다.

아시아나항공 항공기/뉴스1

이번 조사에서 아시아나항공은 ▲베이징-서울-도쿄를 잇는 주요 비즈니스 노선 신속한 복원 ▲안전·보안 전문가 사내이사 참여 통한 안전 역량 강화 ▲ESG 위원회 발족, 업사이클링 제품 개발 등 ESG 경영 실천 ▲'깨우세요 여행세포’ 캠페인 통한 여행심리 회복 등 국제 항공 운송서비스와 사회적 책임 수행 측면에서 높은 평가를 받았다.

아시아나항공은 향후 노선 네트워크 확대 및 다양한 운항 일정을 제공하고 차세대 항공기를 도입해 기재 경쟁력을 강화하겠다고 밝혔다. 또한 숙박, 면세, 금융 등 다양한 분야에서 협업 이벤트 및 프로모션을 확대하고 ESG 경영을 강화하겠다고 밝혔다.

윤예원 기자(yewona@chosunbiz.com)

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