과기정통부, 카카오 장애 '방송통신재난상황실' 운영...신속 복구 지원

SK(주) C&C 데이터센터가 있는 SK 판교 캠퍼스에서 15일 오후 3시 30분쯤 발생한 화재로 인해 카카오톡을 비롯한 카카오버스, 카카오T, 카카오지하철, 카카오페이지, 카카오뱅크, 카카오맵 등 카카오 관련 앱 역시 대부분 접속이 되지 않았다. 이날 경기도 성남시 분당구 삼평동 SK 판교 캠퍼스 A동에서 관계자들이 복구작업 투입을 위해 소방관들과 함께 분주하게 움직이고 있다.<연합뉴스>

과학기술정보통신부는 15일 발생한 SK C&C 판교 데이터센터 화재와 관련해 화재 상황을 모니터링하고 네이버, 카카오 등 서비스 장애의 신속한 복구를 독려·지원하고 있다고 밝혔다.

SK C&C 판교데이터센터 화재는 이날 15시 19분경 전기실에서 발생했다. 15시22분경 서비스 전원이 차단됐다. 현재 SK C&C와 소방당국은 현장에서 배선 점검 중이고, 점검 결과 문제가 없을 경우 순차적으로 전원을 공급할 예정이다.

SK C&C 데이터센터에는 카카오, 네이버, SK텔레콤, SK브로드밴드 등 SK계열사가 입주해있다. 카카오와 네이버에서는 이번 화재로 인해 장애가 발생했다. 카카오는 SK C&C 데이터센터 화재 발생 이후 약 오후 3시 30분부터 카카오톡, 다음(Daum), 카카오맵, 카카오 계정 등 서비스 접속이 원활하지 않은 현상이 발생하고 있으며, 빠른 서비스 재개를 위해 복구 작업을 진행하고 있다.

네이버는 서비스 중단은 발생하지 않았지만 검색·뉴스·쇼핑 등 서비스 일부 기능에 오류가 발생하였다. 일부 기능은 복구가 완료된 상황이며, 전면적인 서비스 정상화를 위해 노력하고 있다.

과기정통부는 사업자가 전기통신사업법 등 관련 법령에 따른 이용자 고지를 완료했는지 등을 점검하고, 서비스가 신속하게 정상화될 수 있도록 사업자에 서비스 복구를 독려하고 있다. 또 장애 발생 즉시 '방송통신재난대응상황실'을 구성해 행정안전부, 소방당국 등 관계 기관, SK C&C, 카카오, 네이버 등 장애 발생 사업자와 함께 밤샘 복구를 이어나갈 계획이다.

박지성기자 jisung@etnews.com

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