'네이버 먹통' 50여분만 정상화…"타임아웃 오류 원인"(종합)

5일 오후 네이버 공지사항에 올라온 사과문(홈페이지 갈무리)

(서울=뉴스1) 이정후 기자 = 네이버 지도, 카페 등 주요 서비스에 접속 오류가 발생하면서 이용자들이 불편을 호소했다. 해당 서비스들은 약 50분만에 정상화됐다.

5일 네이버에 따르면 이날 오전 10시51분부터 11시39분까지 서비스에 적용된 공통(컨테이터) 플랫폼 타임아웃 오류로 서비스 접속 오류가 발생했다. 이는 서버에 서버 신호를 보냈으나, 서버 문제로 반응이 없는 경우에 나타난다.

이번 접속 오류로 '네이버 지도' 애플리케이션(앱)은 목적지를 입력할 경우 정상적인 경로 안내를 제공하지 못했고 번역 서비스인 '네이버 파파고'도 번역을 시행할 경우 "네트워크와 연결이 원활하지 않다"는 메시지가 등장했다. 네이버 쇼핑검색, 뉴스댓글, 플레이스, 바이브, 나우 등의 서비스도 접속이 원활하게 이뤄지지 않았다.

실시간 소식을 알리는 트위터 이용자들은 "네이버 지도, 카페, 메일이 터졌다"며 불편을 호소하기도 했다.

네이버는 이날 오후 1시쯤 공지사항을 통해 "네이버 서비스에 적용되어 있는 공통 플랫폼의 타임아웃(timeout) 오류로 인해 금일 오전 뉴스, 블로그, 지도, 쇼핑 및 일부 검색 페이지에 접속이 안 되거나, 정보 노출이 지연되는 장애가 발생했다"고 장애 원인에 대해 설명했다.

이어 "현재는 정상적으로 이용할 수 있다"며 "보다 안정적인 서비스 제공을 위해 철저하게 점검하고 보완하겠다"고 말했다.

leejh@news1.kr

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