출범 5주년 카카오뱅크, 고객 2000만명 눈앞

출범 5주년을 맞은 카카오뱅크가 2000만 고객맞이를 눈앞에 두고 있다. ‘26주적금’, ‘모임통장’ ‘mini’, ‘주택담보대출’ 등 기존 상품과 서비스를 고객 입장에서 새롭게 재해석한 상품들로 시장의 호응을 얻으며 급성장해왔다는 평가다.

카카오뱅크는 지난 달 31일 기준 고객 수가 1938만명으로 집계됐다고 8일 밝혔다. 2017년 7월 27일 인터넷은행 서비스를 선보인 카카오뱅크는 출범 당일 24만명의 고객을 확보한 이후 고객 수를 지속적으로 늘려왔다. 2018년 7월 약 637만명, 2019년 7월 약 1117만명, 2020년 7월 약 1400만명, 2021년 7월 약 1690만명을 기록한 바 있다.

카카오뱅크가 밝힌 5주년 주요 성과에 따르면, 카카오뱅크의 올해 6월 월간활성이용자수(MAU)는 닐슨미디어 디지털 데이터 기준 역대 최다인 1542만명으로, 뱅킹앱 1위다. 2017년말 380만명, 2018년 530만명에 이어 2019년에 큰 폭으로 성장해 2019년 말 1060만명을 기록했다.

카카오뱅크는 출범 이후 ▲전월세보증금 대출(2018년 1월) ▲26주적금(2018년 6월) ▲모임통장(2018년 12월) ▲제휴사대출추천서비스(2019년 4월) ▲중신용대출(2019년 8월) ▲저금통(2019년 12월) ▲오픈뱅킹(2020년 7월) ▲mini(2020년 10월) ▲휴면예금보험금찾기(2021년 7월) ▲주택담보대출(2022년 2월) 등 다양한 서비스를 잇달아 출시했다.

카카오뱅크

수신과 여신 모두 성장세다. 2017년 7월 31일 기준 3440억원이던 수신액은 올해 7월 기준 약 33조원으로 늘었다. 26주적금’ 누적 신규 좌수와 모임통장 이용자수는 각각 1000만좌, 1000만명을 넘어섰다. 같은 기간 여신 규모는 3230억원에서 27조원까지 증가했다. ‘

또 체크카드 캐시백 혜택을 통해 지난 달 말 기준 2670억원을 고객들에 캐시백으로 지급했다. 출범 이후 작년까지 ▲ATM 고객 수수료 면제 1887억원 ▲금리인하요구권 수용에 따른 절감 이자 108억원 ▲세이프박스 추가 이자 지급 702억원 ▲중도상환수수료 면제 793억원 등으로 고객 금융 비용 절감에도 기여했다는 게 회사 측 설명이다.

카카오뱅크는 하반기 ▲개인사업자 금융상품 ▲주식 계좌 개설 및 신용카드 제휴사 확대 등 다양한 서비스를 출시할 계획이다.

카카오뱅크 관계자는 “지난 5년 간 다양한 상품과 서비스가 고객들에 좋은 반응을 얻어 곧 2000만명이 찾는 인터넷은행으로 성장할 수 있었다”면서 “모두의 은행을 모토로 혁신적인 상품을 지속적으로 출시해 고객의 금융 비용을 줄여주는 플랫폼이 되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

허지윤 기자(jjyy@chosunbiz.com)

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