도박문제 상담전화 '헬프라인 1336' 무료 전환

(서울=연합뉴스) 이웅 기자 = 국무총리 소속 사행산업통합감독위원회 산하 한국도박문제관리센터가 6일부터 도박문제 상담전화 '헬프라인 1336'을 무료로 전환한다고 밝혔다.

종래 발신자 부담이던 요금체계를 수신자 부담으로 바꿨다.

전화를 걸면 도박 문제자 본인이나 가족에게 전문상담기관을 연결해 주거나 도박문제 관련 정보를 제공한다.

2013년 개통된 '헬프라인 1336'은 국내 유일의 도박문제 전문 상담전화로 365일 운영된다. 지난해 월평균 상담이 2천건을 기록하는 등 매년 이용자가 늘었다.

도박 문제자 본인 또는 가족 누구나 전화(☎ 1336) 외에 온라인 채팅(넷라인 netline.kcgp.or.kr), 문자정보 제공(#1336), 카카오톡 챗봇(pf.kakao.com/_JBxlXxb)을 통해서도 무료 상담을 받는다.

이홍식 도박문제관리센터 원장은 "전화상담 수요자들의 편의를 고려해 헬프라인 1336을 무료화했다"며 "도박으로 고통받으면서도 통신요금이 부담스러운 분들에게 상담 문턱이 더욱 낮아지기를 바란다"고 말했다.

도박문제 무료상담 '헬프라인 1336' [한국도박문제관리센터 제공]

abullapia@yna.co.kr



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