장도 배민으로 본다...‘장보기·쇼핑’ 월 560만명 돌파

[파이낸셜뉴스] 배달의민족이 음식 배달을 넘어 ‘장보기’ 영역에서도 영향력을 빠르게 키우고 있다. 마트·편의점·퀵커머스를 아우르는 배민 장보기·쇼핑 이용자가 지난해 12월 560만명을 넘어서며 역대 최대 실적을 기록했다.

우아한형제들은 배민B마트를 포함한 배민 장보기·쇼핑이 지난해 12월 월간 최대 실적을 기록했다고 26일 밝혔다. 지난 한 달 간 배민 장보기·쇼핑을 찾은 방문자는 약 563만명으로 전년 동기 대비 30% 성장했다. 같은 기간 전체 주문 수는 전월보다 15.4% 증가했고, 신규 고객 수도 30% 늘며 성장세가 가팔라졌다. 특히 배민B마트 신규 고객은 한 달 새 33% 증가해 퀵커머스 기반 장보기 서비스에 대한 이용자 저변이 빠르게 확대되고 있는 모습이다.

배민 장보기·쇼핑은 이마트, 홈플러스, CU, GS25 등 주요 유통사와 배민이 직접 운영하는 배민B마트를 한 플랫폼에 묶어, 신선식품과 생필품을 평균 30분 내외로 배송하는 구조다. 계란·과일·정육 같은 신선식품부터 생수·화장지·라면 등 일상 소비재까지 상품군을 넓히며 새벽배송 중심의 기존 온라인 장보기 시장과는 다른 즉시성 경쟁력을 내세우고 있다.

배민B마트는 최적의 장보기 플랫폼으로 거듭나기 위해 계란, 우유, 정육, 야채 등 필수 식재료와 신선식품, 생필품 카테고리를 강화하고 있다. 특히 퀵커머스가 비싸다는 인식을 개선하기 위해 ‘최저가도전’, ‘타임특가’ 프로모션 등을 공격적으로 진행해 가격경쟁력도 갖췄다는 평가를 받았다.

실제로 지난해 12월에는 장보기 대표 품목인 우유나 라면의 경우 각각 전월대비 17.2%, 14.2% 판매량이 늘었고, 생수(8.0%), 계란(7.6%), 화장지(7.0%)도 주문이 증가했다.

배송 방식의 다변화도 이용 확대에 기여하고 있다. 배민은 최근 ‘익일 예약배달’을 도입해 고객이 원하는 시간대에 상품을 받을 수 있도록 했는데, 서비스 도입 이후 1월 1·2주차 기준 배민B마트 당일 예약주문은 23%, 익일 예약주문은 103% 증가했다. 즉시배달과 예약배달을 병행하는 구조가 장보기 이용 빈도를 끌어올리고 있다는 분석이다.

현재 배민 장보기·쇼핑에는 대형마트와 SSM, 편의점, 동네가게까지 약 2만 개 매장이 입점해 있으며, 전국 약 95% 지역에서 즉시배달이 가능하다. 마장동 한우와 같은 특화 매장도 포함돼 플랫폼 내 상품 다양성도 확대되고 있다.

배민은 커머스 영역을 앞으로도 더 강화하기 위해 지속적인 인프라 확장과 함께 상품 카테고리를 넓혀 나갈 예정이다.

우아한형제들 이효진 커머스부문장은 “지속적인 인프라 확장과 상품 카테고리 증대로 12월 역대 최대 실적을 달성해 메인 장보기 채널로 발돋움할 수 있었다”며 “30분 내외의 즉시배달은 물론 원하는 시간에 맞춰 배달하는 예약배달 등으로 현재의 장보기쇼핑의 판도를 바꿔나갈 것”이라고 말했다.

yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자

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