HPE, DB생명 확장형 소버린 AI 파운데이션 구축 파트너로 선정

[황치규 기자]

HPE 로고.

[디지털투데이 황치규 기자]HPE는 국내 보험 기업 DB생명이 직원 생산성 향상, 고객 응대 자동화 및 운영 효율성 강화를 위해 진행하는 인공지능(AI) 전환 파트너로 선정했다고 22일 밝혔다.

DB생명은 HPE와 협력해 차세대 AI 기반 챗봇 서비스를 도입하고, 'HPE 그린레이크 플렉스(HPE GreenLake Flex) 솔루션'을 활용한 확장형 거대언어모델 운영(LLMOps) 플랫폼을 구축했다. HPE 그린레이크 플렉스 솔루션은 컴퓨팅, 스토리지, 네트워킹, AI 소프트웨어를 유연한 종량제 모델(pay-per-use model)로 결합한 모듈식 서비스형 인프라로, 기업이 통제, 보안 및 데이터 주권을 유지하면서 필요에 따라 리소스를 확장할 수 있도록 지원한다.

이번 프로젝트는 직원들 정보 접근 및 활용 방식을 개선하고, 응답 시간을 단축하며, 개인화된 고객 상담을 제공하도록 설계됐다.

민효식 DB생명 디지털혁신본부장은 "HPE는 DB생명이 고객 서비스를 재정립하는 과정에서 과감한 도약을 할 수 있도록 지원했다"며, "HPE AI 솔루션과 서비스를 도입함으로써 인프라와 정보에 대한 완전한 통제권과 주권을 확보할 수 있었다. 이를 기반으로 생성형 AI를 신뢰하고 활용할 수 있는 환경을 마련했으며, 직원들은 보다 빠르고 정확한 정보에 접근할 수 있게 됐다. 응답 시간 단축과 함께 더욱 매끄럽고 개인화된 경험을 창출해 차세대 디지털 금융 서비스를 선도할 수 있는 경쟁력을 갖추게 됐다"고 말했다.

김영채 한국HPE 대표는 "오늘날 금융기관들은 복잡한 규제 환경 속에서도 더 빠르고 스마트하며 개인화된 서비스를 제공해야 하는 압박을 받고 있다"며 "이번 DB생명과 협업은 생성형 AI를 안전하고 효과적으로 활용해 실질적인 비즈니스 가치를 창출할 수 있음을 보여주는 사례다. HPE 엔터프라이즈 기술과 산업 전문성, 서비스형 제공 모델을 통해 DB생명이 생산성과 고객 경험을 의미 있게 향상시키는 AI 기반 미래를 구축하도록 지원하고 있다"고 말했다.

<저작권자 Copyright ⓒ 디지털투데이 (DigitalToday) 무단전재 및 재배포 금지>