김밥 1줄+커피 1잔 50만원 '저격 메뉴'에' 고개 숙인 '환불 반복' 성형외과

(커뮤니티, 성형외과 홈페이지 갈무리)

(서울=뉴스1) 신초롱 기자 = 한 배달 플랫폼에 김밥 한 줄에 커피 한 잔 가격을 50만 원으로 책정한 메뉴가 등장했다. 이는 한 성형외과 직원들의 반복적인 주문 취소 및 환불로 피해를 자영업자가 내린 결단이었다.

논란과 비판이 일자 성형외과 측은 21일 공식 홈페이지를 통해 사과의 뜻을 전하며 재발 방지를 약속했다.

성형외과는 사과문을 통해 "주문 및 환불과 관련하여 당사 직원의 부적절한 행동으로 물의를 일으킨 점 깊이 사과드린다. 해당 업체 측과 소통하여 사과의 뜻을 전달했고 업체 측의 입장과 요청 사항을 경청했다"라고 밝혔다.

이어 "업체 측에 추가적인 부담이 되지 않도록 신중하게 대응하겠다. 임직원 관리 부족에 대한 책임을 통감하고 향후 내부 관리 체계를 점검하고 교육을 강화해 재발 방지에 최선을 다하겠다"라고 덧붙였다.

앞서 지난 20일 소셜 미디어(SNS)를 중심으로 올라온 사진에는 '김밥리카노(김밥 1줄+라지 커피 1잔)' 메뉴 가격이 50만 원으로 책정되어 있는 모습이 담겼다.

메뉴 설명란에는 "청담동 OO성형외과에서 김밥을 취식한 뒤 지속적으로 환불과 취소를 반복했다"라며 "주문 금지를 안내했음에도 주말마다 주문이 이어져 시간과 비용, 정신적 부담이 컸다. 이에 해당 플랫폼에서는 김밥을 판매하지 않기로 했다. 주소가 노출되는 다른 배달 플랫폼에서는 판매 중"이라고 적혀 있다.

해당 게시물은 공개 하루 만에 조회수 14만 회를 넘어섰고, 누리꾼들은 "직원들이 병원 망신 다 시키는 듯", "얼마나 진상짓을 했으면 메뉴 설명에 써놨겠어. 취식 후 환불은 신고해야 하는 거 아닌가. 김밥 팔아서 얼마 남지도 않는데 너무하다", "꽤 알려진 병원인데 저러는 거 웃긴다" 등의 비판을 쏟아냈다.

해당 배달 앱은 배달이 완료된 뒤 고객이 앱을 통해 주문을 취소할 수 있는 기능을 도입했고, 일부 이용자들이 이를 악용하는 사례가 종종 발생하고 있다.

rong@news1.kr

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