리뷰 플랫폼 옐프, AI 에이전트 스타트업 '해치' 3억달러에 인수

[황치규 기자]

[사진: 옐프]

[디지털투데이 황치규 기자]리뷰 플랫폼 옐프(Yelp)가 AI 에이전트 스타트업 해치(Hatch)를 약 3억달러에 인수한다고 22일 밝혔다. 이는 해치 연간 반복 매출(ARR) 2500만달러 대비 약 12배 수준이다.

옐프는 이번 인수 대금 중 2억7,000만달러를 현금으로 지급하며, 나머지 3,000만달러는 직원 유지 인센티브로 향후 2~3년에 걸쳐 분할 지급할 예정이다. 인수는 다음 달 마무리될 전망이다.

2018년 뉴욕에서 설립된 해치는 월 구독 형태로 고객 문의 응답, 일정 예약 등을 자동화하는 AI 서비스를 제공해왔다.

옐프는 해치를 독립 브랜드로 운영하면서, 자사 플랫폼에 등록된 배관공, 인테리어업자, 식당 등 전문 서비스업체를 대상으로 해치 서비스를 접목할 방침이다. 옐프 제레미 스토펠만 CEO는 "챗GPT 출시 이후 AI 고객응대 분야가 폭발적으로 성장했고, 해치는 그 기회를 선점한 기업"이라고 말했다.

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