AI难取代 美容业生存率居首

【图片来源 韩联社】

一项调查显示，美容美发行业被认为是“人工智能（AI）难以替代的领域”之首。美容美发店的数量不仅多于便利店，一年生存率和三年生存率也均居各行业前列。

韩国国税厅于21日发布的统计数据显示，以2023年为基准，美容美发店一年生存率达91.1%，三年生存率为73.4%。在新增经营主体数量较多的前20类生活服务业中，该行业的生存率位居首位。相比之下，全体100类生活相关行业的一年和三年平均生存率仅为77.9%和53.8%。

截至去年11月，全国美容美发店数量达12.9491万家，不仅是便利店数量（5.2164万家）的两倍以上，也显著高于咖啡饮品店（9.4215万家）。

尽管美容美发行业门店分布密集，但生存率仍然保持高位。业内人士普遍认为，美容美发属于AI难以替代的技术型工种。无论AI技术如何发展，每个人的头型、发质及审美需求均存在差异，机器难以完全模拟或取代人工操作。此外，美容行业不仅关乎外在形象的打理，还涉及卫生管理及情绪价值的提供，这些因素共同支撑该行业在技术革新浪潮中得以生存。

相关从业者指出，数字技术越发达，美容美发行业的独特价值反而愈加凸显。美容美发店不仅是提供技术服务的场所，更是人与人直接沟通、互动的重要社交空间。美容美发技术的入门门槛虽相对较低，但要做到精湛熟练仍需长期的经验积累与持续投入，能够在该行业长期立足的从业者往往具备较强的专业耐力与服务连续性，这也成为维持行业高生存率的关键因素之一。

淑明女子大学消费者经济学系教授李洪柱（音）分析认为，这是行业特性与消费者行为结构共同作用的结果。美容美发属于受流行趋势影响较小、且具备定期消费特征的生活服务行业，同时其技术门槛构成了一定的市场进入壁垒。消费者一旦对某家门店的服务感到满意，通常不会轻易更换，因此回头客比例较高。他还指出，由于美容美发服务具有准必需品属性，即便在经济波动期间，相关消费需求仍保持稳定，加之顾客忠诚度较高，使得该行业的停业率长期维持在较低水平。
具攸庭 기자 juliagu@ajunews.com

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