김현준 원장, 강릉 지역아동센터 찾아 '희망이음' 현장 목소리 듣다

[소장섭 기자] 【베이비뉴스 소장섭 기자】

한국사회보장정보원 김현준 원장(오른쪽 두 번째)이 강원도 강릉시 주문진에 위치한 1318해피존 파란바다지역아동센터를 방문해 기념 촬영을 하고 있다. ⓒ한국사회보장정보원

한국사회보장정보원(원장 김현준)은 사회서비스정보시스템 '희망이음’의 고객만족도 제고와 현장 중심 소통 강화를 위해 지난 20일 김현준 원장을 비롯한 소관 부서 임직원들이 강원도 강릉시 주문진에 위치한 1318해피존 파란바다지역아동센터를 방문했다.

이번 방문은 사회서비스 제공 현장의 의견을 청취해 '희망이음’ 시스템 개선에 반영하기 위해 마련됐으며, 강릉시지역아동센터협의회 이은경 회장을 비롯한 지역아동센터 관계자들과 시스템 운영상의 애로사항을 공유하고 아동 돌봄 현장의 현실을 살펴보는 자리로 진행됐다.

아울러 이번 방문을 계기로 강릉시 관내 20개 지역아동센터에 아동들을 위한 간식을 전달하고, 파란바다지역아동센터에서는 아이들과 교류하며 따뜻한 응원의 시간을 가졌다.

이은경 강릉시지역아동센터협의회장은 "지역아동센터는 아이들의 일상과 성장을 가장 가까이에서 지켜보는 공간"이라며, "이처럼 현장을 직접 찾아 의견을 듣는 소통이 제도와 시스템 개선으로 이어지길 기대한다"고 밝혔다.

김계성 1318해피존파란바다지역아동센터장은 "한국사회보장정보원이 직접 방문해 아이들과 센터 운영 환경을 살펴봐 주셔서 큰 힘이 됐다"며, "현장 의견이 반영된 희망이음 시스템을 통해 아동 돌봄 서비스의 질이 한층 높아지길 바란다"고 전했다.

전국지역아동센터협의회는 전국 단위의 지역아동센터 네트워크를 바탕으로 현장과 시스템 운영기관인 한국사회보장정보원 간 가교 역할을 수행하고 있다. 양 기관은 이번 협력을 계기로 사회서비스정보시스템(희망이음) 개선을 위한 정기적인 소통 현장 의견기반 시스템 개선 지역아동센터 종사자 대상 교육 강화를 위해 지속적으로 협력해 나갈 계획이다.

남세도 전국지역아동센터협의회 이사장은 "전국 지역아동센터는 아동 돌봄의 최일선에서 아이들과 함께하고 있다"며 "앞으로도 한국사회보장정보원과 긴밀히 협력하여 지역아동센터 종사자의 행정부담을 줄이고, 아이들에게 더 나은 돌봄 환경이 제공될 수 있도록 적극적으로 지원해 나가겠다"고 말했다.

김현준 한국사회보장정보원장은 "사회서비스정보시스템 '희망이음’은 현장을 가장 잘 아는 분들의 목소리를 바탕으로 발전해야 한다"며, "앞으로도 지역아동센터를 비롯한 사회서비스 현장을 지속적으로 찾아가 소통하고, 현장에 실질적인 도움이 되는 희망이음 시스템으로 자리매김할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

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