NH농협금융 “소비자보호는 선택 아닌 생존의 문제”

윤기태 NH농협금융지주 금융소비자보호총괄책임자가 19일 농협중앙회 본관에서 열린 '2026년 제1차 금융소비자보호협의회'를 주재하고 있다. 사진ㅣNH농협금융지주

인더뉴스 문승현 기자ㅣNH농협금융지주(회장 이찬우)는 21일 '금융소비자보호협의회'를 조기 개최해 그룹 차원의 소비자보호 거버넌스를 강화하기로 했다고 밝혔습니다.

농협금융은 금융당국 소비자보호정책 강화기조와 금융감독원 실태평가제도 변화에 선제적으로 대응한다는 목표입니다. 지난 19일 열린 '2026년 제1차 금융소비자보호협의회'에서는 지주·계열사 소비자보호최고책임자(CCO)가 모두 참석한 가운데 그룹 차원의 소비자보호체계 고도화방안이 집중 논의됐습니다.

특히 금융당국 정책방향을 그룹 차원의 실행으로 구체화하기 위한 소비자보호 중심의 그룹 거버넌스 강화방안, 금감원 소비자보호 실태평가체계에 부합하는 내부통제 개선방향이 주요안건으로 다뤄졌습니다.

윤기태 농협금융 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 작년말 금감원이 발표한 '금융소비자보호 개선로드맵'에 발맞춘 선제적 대응을 주문했습니다. 윤기태 CCO는 "소비자보호는 선택의 문제가 아니라 농협금융의 존속과 직결되는 생존의 문제"라며 "상품 기획·승인·판매·사후관리 전주기에 소비자보호정신을 내재화해야 한다"고 강조했습니다.

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