모코플렉스, AI 리뷰 생성 서비스 '우리가게 스마트리뷰' 출시

매장 통합 운영·관리 솔루션을 운영하는 모코플렉스가 AI 기반 매장 리뷰 자동 생성 서비스 '우리가게 스마트리뷰'를 출시했다.

우리가게 스마트리뷰는 고품질 리뷰 데이터를 반복 학습한 LLM을 기반으로 매장 기본 정보와 반복·필수 키워드, 가게 특징 및 강조사항, 원하는 말투 등을 입력하면 최대 3분 내 영수증·블로그 리뷰를 생성해주는 서비스다.

생성된 리뷰는 최종 발행 전 이용자가 직접 사전에 설정된 조건이 제대로 반영됐는지 확인하고 허위 정보를 수정하는 검수 단계를 거치도록 설계했다.

모코플렉스는 리뷰 작성에 대한 고객의 부담감을 해소하고 점주들의 자체 바이럴 마케팅 활동을 지원하고자 이번 서비스를 선보이게 됐다고 설명했다. 우리가게 스마트리뷰 도입을 원하는 점주에게 QR코드 형태로 무료 제공하며, 네이버 플레이스·블로그 등 다양한 채널에 고객 리뷰 업로드가 활성화될 수 있도록 프로모션도 진행할 예정이다.

박나라 대표는 "마땅한 마케팅 수단이 없어 블로그 체험단 운영 등에 많은 비용을 들이고 있는 점주들의 상황을 개선하고자 이번 서비스를 준비했다"며 "AI 품질 고도화와 더불어 썸네일, 리뷰 전용 이미지 제작 서비스 등도 순차적으로 선보일 것"이라고 말했다.

모코플렉스는 프랜차이즈 통합 관리 솔루션 '큐로(QRO) 비즈', 매장 자체 배달 전환 솔루션 '큐로 딜리버리' 등을 운영 중이다.


글 : 플래텀(editor@platum.kr)
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