AI 활용 법률구조 통합시스템 서비스 시작

법무부/ 뉴스1

법무부는 21일 법률구조 서비스 통합시스템을 구축해 ‘법률구조 플랫폼’(www.helplaw24.go.kr) 서비스를 선보였다고 밝혔다.

법률구조 플랫폼은 대한법률구조공단, 한국가정법률상담소 등 35개 기관의 법률구조 서비스를 하나의 플랫폼에서 이용할 수 있도록 했다. 이용자는 ‘나의 서비스 찾기’에서 주제별로 서비스 제공 기관과 서비스 내용을 확인할 수 있고, ‘법률복지지도’에서 가까운 서비스 제공 기관을 찾아볼 수 있다. 또한 각종 법률 서식, 법률 상담·법률구조 사례도 검색해 확인할 수 있다.

또한 이용자가 자신의 법률 고민을 물어보면, AI가 플랫폼에 참여한 35개 기관의 기존 사례를 바탕으로 이용자의 상황에 맞는 여러 유형의 서비스를 제안한다. 법률 상담이 필요할 때는 자신의 상황에 맞는 면접·화상·전화·사이버 등 상담 채널을 선택할 수 있고, 대한상사중재원의 사이버상담 신청도 가능하다.

법무부 관계자는 “법률구조 플랫폼이 차질 없이 운영되고, 국민이 원하는 서비스를 편리하고 신속하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 했다.

[유희곤 기자]

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