두핸즈 품고, 작년 매출 667억원…역대 최대실적 달성

[이데일리 김혜미 기자] 풀필먼트 서비스 품고 운영사인 두핸즈가 지난해 역대 최고 매출을 기록하며 3년 연속 흑자 기조를 이어갔다.

21일 두핸즈는 지난 2025년 연매출 667억원을 기록, 전년대비 51% 성장하며 역대 최대 실적을 달성했다고 밝혔다. 2023년 이후 3년 연속 흑자다. 연간 물동량은 국내 53%, 일본 459% 증가했다.

(이미지=두핸즈)

품고는 지난 12개월간 매월 흑자를 유지했으며 인공지능(AI) 기술을 업무 전반에 내재화해 건당 매출원가를 전년대비 4.1% 절감했다고 설명했다. 외형 성장과 수익성을 동시에 확보해 안정적인 재무 구조와 지속가능한 성장 기반을 마련했다는 설명이다.

지난해 실적 개선에는 AI 내재화 전략과 국내외 이커머스 플랫폼과의 서비스 연동이 크게 영향을 미쳤다. 품고는 지난해 사내 AI를 적용한 대표적인 사례로 △물동량 예측 △사내 업무지원 AI 도입 △현장 조직 특화 AI 활용을 제시했다. 물동량 예측은 최신 시계열 모델을 기반으로 고객사별 주문 패턴을 초단위로 분석해 주문 급증 구간을 사전에 감지하고 인력 및 차량 배치를 선제적으로 최적화하는 것을 말한다.

서비스 확장 측면에서도 성과를 냈다. 카페24 ‘매일배송’, 지마켓 ‘판매자 스타배송’, 아임웹의 자사몰 빠른 배송 등 주요 플랫폼의 빠른 배송 서비스를 품고와 연동했으며 ‘주7일 익일배송’까지 제공하고 있다. 해외 물류영역에서는 자체 런칭했던 ‘일본 5일 도착보장’ 운영 역량과 성과를 바탕으로 EFA(이베이 풀필먼트 얼라이언스)에 참여했으며 큐텐재팬의 공식 도착보장 서비스 ‘칸닷슈’를 통해 해외 배송 경쟁력을 확대하고 있다. 지난해 자체 고객 신뢰제도인 5대 약속 보장제 준수율은 평균 99.9%를 기록했다.

박찬재 품고 대표는 “2025년은 물동량 예측 모델과 사내 업무지원 AI를 실무에 정착시키는 한편 국내외 플랫폼과의 전략적 협업을 통해 서비스 확장을 이룬 한 해였다”며 “물류 환경이 복잡해질수록 품고의 독보적인 운영 역량과 AI 내재화 경쟁력이 더욱 분명해지고 있다. AI 기반 내실을 다진 만큼 올해는 기술력을 토대로 보다 가파른 성장을 이어갈 것”이라고 말했다.