농협금융 "소비자보호는 선택이 아니라 생존 문제"

[디지털데일리 강기훈기자] NH농협금융지주는 금융당국의 소비자보호 정책 강화 기조와 금융감독원 실태평가 제도 변화에 선제적으로 대응하기 위해 금융소비자보호 협의회를 조기에 개최했다고 21일 밝혔다.

농협금융은 지난 19일 2026년 제1차 금융소비자보호 협의회를 열고 지주·전 계열사 소비자보호 최고 책임자(CCO)가 참석한 가운데 그룹 차원의 소비자보호 체계 고도화 방안을 집중적으로 논의했다.

이번 협의회에서는 금융당국의 정책 방향을 그룹 차원의 실행으로 구체화하기 위해 소비자보호 중심의 그룹 거버넌스 강화 방안, 금융감독원 소비자보호 실태평가 체계에 부합하는 내부통제 개선 방향 등을 주요 안건으로 논의했다.

이날 윤기태 농협금융 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 "이제 소비자보호는 선택의 문제가 아니라 농협금융의 존속과 직결되는 생존의 문제"라며 "상품의 기획 승인, 판매, 사후관리 전 주기에 소비자보호 정신을 내재화해야 한다"라고 강조했다.

이어 "금감원이 발표한 금융소비자보호 개선 로드맵에 발맞춰 그룹 차원에서 선제적으로 대응해달라"고 주문했다.

농협금융 관계자는 "올해는 금융당국의 소비자보호 정책 강화 기조와 감독체계 변화에 즉각적이고 충실히 대응하기 위해 협의회를 조기 개최했다"며 "이번 협의회를 계기로 농협금융의 금융소비자보호 거버넌스가 한층 더 고도화되는 전환점을 마련했다"라고 말했다.

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