하나은행, 'Hana EZ' 고도화…외국인 손님 대상 디지털 금융서비스 대전환

[사진=하나은행]

[서울경제TV=이정민 인턴기자] 하나은행은 외국인 손님의 금융 접근성과 생활 편의성을 제고하기 위해 외국인 전용 금융 플랫폼 'Hana EZ'의 금융 기능을 고도화했다고 21일 밝혔다.

이번 고도화를 통해 'Hana EZ' 앱 내에 신규 리워드 서비스인 'MileEZ'를 도입하여 외국인 손님에게 폭넓은 서비스와 혜택을 제공한다. 또한, 고객확인등록, 여권번호 변경, 공과금 납부, 각종 증명서 발급 등 생활‧금융서비스를 영업점을 방문하지 않고도 간편하게 이용할 수 있도록 비대면 서비스를 대폭 강화했다.

먼저, 'Hana EZ'를 이용하는 손님은 환율알림 설정, 해외송금, 외국환 거래은행 지정 등 금융서비스는 물론 출석체크, 룰렛 돌리기, 친구 초대, 항공권 조회 등 다양한 비금융 활동을 통해 쓸수록 혜택이 쌓이는 'MileEZ'를 적립할 수 있으며, 월별로 지정된 목표 달성 시 기프티콘을 받을 수 있다.

또한, 직접 영업점을 방문해야만 처리할 수 있었던 고객확인등록이나 여권번호 변경 업무 등도 'Hana EZ'를 통해 간편하게 등록‧변경할 수 있다. 특히, 여권번호 변경 후 해외송금 거래은행 신청까지 원스톱으로 처리할 수 있는 프로세스를 구축해 외국인 손님의 금융거래 편의성을 높였다.

아울러, 외국인 손님이 한국 생활에서 필수적으로 이용하는 거래내역서, 잔액증명서, 외국인등록사실증명서, 건강보험자격득실확인서 등 각종 증명서 발급부터 전기요금, 상·하수도요금, 국민건강보험료 공과금 납부까지 하나의 앱에서 처리할 수 있도록 생활 편의 기능도 한층 강화했다.

하나은행 외환사업지원부 관계자는 “앞으로도 외국인 손님이 모국어로 편리하게 이용할 수 있도록 하나은행만의 차별화된 생활‧금융 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 밝혔다. /jeongminnews@sedaily.com

이정민 기자 jeongminnews@sedaily.com

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