하나은행, ‘Hana EZ’ 고도화...“외국인 고객 편의성 제고”

[디지털데일리 이호연기자] 하나은행은 외국인 전용 금융 플랫폼 ‘Hana EZ’의 금융 기능을 고도화했다고 21일 밝혔다.

이번 고도화를 통해 Hana EZ 앱 내에 신규 리워드 서비스인 MileEZ를 도입해 외국인 손님에게 폭넓은 서비스와 혜택을 제공한다.

또한 ▲고객확인등록 ▲여권번호 변경 ▲공과금 납부 ▲각종 증명서 발급 등 생활‧금융서비스를 영업점을 방문하지 않고도 간편하게 이용할 수 있도록 비대면 서비스를 대폭 강화했다.

Hana EZ를 이용하는 손님은 환율알림 설정, 해외송금, 외국환 거래은행 지정 등 금융서비스는 물론 출석체크, 항공권 조회 등 비금융 활동을 통해 쓸수록 혜택이 쌓이는 MileEZ를 적립할 수 있다. 월별로 지정된 목표 달성 시 기프티콘을 받을 수 있다.

또한 직접 영업점을 방문해야만 처리할 수 있었던 고객확인등록이나 여권번호 변경 업무 등도 Hana EZ로 간편하게 등록‧변경할 수 있다. 특히 여권번호 변경 후 해외송금 거래은행 신청까지 원스톱으로 처리할 수 있는 프로세스를 구축해 외국인 손님의 금융거래 편의성을 높였다.

외국인 손님이 한국 생활에서 필수적으로 이용하는 ▲거래내역서 ▲잔액증명서 ▲외국인등록사실증명서 ▲건강보험자격득실확인서 등 각종 증명서 발급도 가능하다. ▲전기요금 ▲상·하수도요금 ▲국민건강보험료 공과금 납부까지 하나의 앱에서 처리할 수 있도록 생활 편의 기능도 한층 강화했다.

하나은행은 이번 고도화를 기념해 이벤트도 시행한다. 오는 3월 31일까지 Hana EZ를 통해 해외송금을 이용한 외국인 손님 대상으로 추첨을 통해 행운의 황금열쇠 1돈(1명)과 편의점 모바일 금액권 1만원(249명)을 제공한다.

자세한 내용은 Hana EZ 앱 또는 하나은행 외환 고객센터에서 확인할 수 있다.

한편 하나은행은 전국 17개의 일요영업점, 명동 이지원 센터 외국인 전용 창구, 16개국 언어를 지원하는 Hana EZ앱에서 외국인 손님을 위한 맞춤형 금융 서비스를 제공하고 있다.

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