"소통하자더니 벽치는 전남도"… 도민 질문엔 '복붙' 사과만

[무안=뉴스핌] 조은정 기자 = 광주·전남 행정통합을 위해 전남도가 개설한 '도민 소통 플랫폼'이 도민 질문에 동일한 사과 문구만 되풀이하며 운영되고 있어 "앵무새식 소통"이라는 비판이 일고 있다.

20일 뉴스핌 취재를 종합하면 전남도가 도청 홈페이지에 마련한 '광주·전남 대통합 도민 소통 플랫폼'은 통합 관련 질의를 받는 창구로 운영 중이다.

광주·전남 대통합 도민소통플랫폼 질문·답변 게시판에 부채, 고용 등과 관련한 도민들의 서로 다른 질의가 잇따르고 있으나 전남도는 "답변이 지연된점 사과드린다. 신속한 답변 위해 최선을 다하겠 "는 동일한 답변을 반복하고 있다. [사진=전남도청 홈페이지 온라인플랫폼 캡처] 2026.01.20 ej7648@newspim.com

광주·전남 대통합 도민소통플랫폼 질문·답변 게시판에 부채, 고용 등과 관련한 도민들의 서로 다른 질의가 잇따르고 있으나 전남도는 "답변이 지연된점 사과드린다. 신속한 답변 위해 최선을 다하겠 "는 동일한 답변을 반복하고 있다. [사진=전남도청 홈페이지 온라인플랫폼 캡처] 2026.01.20 ej7648@newspim.com

상당수 질문에는 "정확하고 신중한 검토를 위해 답변이 지연된 점 죄송하다"는 취지의 답변이 반복되며 사실상 실질적 소통이 이뤄지지 않고 있다. 이에 도민들은 "소통이 아니라 시간 끌기"라며 불만을 토로하고 있다.

게시판에는 ▲광주 부채를 통합 후 누가 부담하는지 ▲도청·시청 공무원 인사·승진 기준은 어떻게 조정되는지 ▲출자·출연기관 통폐합 시 재직자 고용 보장이 어디까지 이뤄지는지 ▲일반 직장인의 일자리 축소 가능성은 없는지 등 구체적 질문이 잇따른다.

광주·전남 대통합 도민소통플랫폼 질문·답변 게시판에 부채, 고용 등과 관련한 도민들의 서로 다른 질의가 잇따르고 있으나 전남도는 "답변이 지연된점 사과드린다. 신속한 답변 위해 최선을 다하겠 "는 동일한 답변을 반복하고 있다. [사진=전남도청 홈페이지 온라인플랫폼 캡처] 2026.01.20 ej7648@newspim.com

대부분의 답변은 "정확하고 신중한 답변을 드리기 위해 관련 사항을 검토하는 과정에서 답변이 늦어졌다"는 지연 사과로 일관해, 도민들 사이에서는 "결국 모른다는 말을 정성껏 포장한 것 같다"는 냉소가 번지고 있다.

반면 주민투표 실시 여부나 통합 절차에 관한 질문에는 지방자치법·주민투표법 조항을 인용하며 시·도의회, 행정안전부, 중앙정부의 역할을 비교적 상세히 설명하고 있다.

이 때문에 도민들 사이에서는 "정작 필요한 건 부채·고용·복지제도 등 생활 밀착형 정보인데, 통합의 당위성과 절차 홍보에만 집중하고 있다", "이미 통합 방향을 정해놓고 공청회와 게시판으로 명분만 쌓는 것 아니냐"는 비판이 커지고 있다.

이처럼 온라인 플랫폼이 형식적으로 운영되면서 실질적인 소통 기능을 잃고 있다. 정책 신뢰와 통합 논의의 정당성을 위해 진정성 있는 소통이 요구된다.

ej7648@newspim.com

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