11번가, '상품 체험단' 전 회원에 개방…"리뷰 마케팅 지원"

(서울=연합뉴스) 안용수 기자 = 11번가가 고객이 판매자의 상품을 체험하고 후기를 남기는 '11번가 체험단' 프로그램을 개편하며 '리뷰 마케팅'을 강화한다고 19일 밝혔다.

우수 리뷰어만 참여할 수 있었던 기존과 달리 11번가 고객이라면 모두 무료로 참여할 수 있는 개방형 프로그램으로 전환했다.

판매자가 원하는 일정에 체험단 모집을 시작하도록 '상시 운영' 형태로 바꾸고, 고객의 상품후기 작성 기한을 10일로 단축했다

11번가, 상품 체험단 개편 [11번가 제공. 재판매 및 DB 금지]

체험단 모집부터 선정, 상품 발송, 후기 작성까지 모든 과정을 21일 내외로 완료해 판매자가 빠르게 후기를 쌓을 수 있도록 했다고 11번가는 설명했다.

11번가 모바일 앱에 '11번가 체험단' 페이지도 신규 오픈해 누구나 체험상품을 확인하고 신청할 수 있다.

현재 '해담 제주 은갈치', '온골진 옛날 전통 수제 식혜', '누리하루 액막이 명태 인형 키링' 등 180여개 상품의 체험단을 모집 중이다.

11번가 관계자는 "체험단은 낮은 인지도로 어려움을 겪는 초기 입점 판매자들이나 중소 판매자들에게 특히 도움이 되도록 했다"며 "판매자는 상품후기 확보를 넘어 실질적인 매출 증대 효과를 기대할 수 있게 됐다"고 말했다.

aayyss@yna.co.kr

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