"고객 삶 속으로 들어가라"…신세계 정용진, '빌리지 운정' 현장 경영

정용진 신세계그룹 회장이 지난 16일 경기 파주시 운정신도시의 '스타필드 빌리지 운정'에서 두 번째 현장 경영에 나섰다. (신세계그룹 제공)

(서울=뉴스1) 김명신 기자 = 신세계그룹은 정용진 회장이 지난 16일 경기 파주시 운정신도시 '스타필드 빌리지 운정'에서 두 번째 현장 경영에 나섰다고 19일 밝혔다.

정 회장의 스타필드 빌리지 운정 방문은 지난 6일 스타필드마켓 죽전점 방문에 이어 올해 두 번째 현장경영이다.

앞서 죽전점에서 "가장 빠르고 바른 답은 현장에 있다. 새로운 성장 먹거리를 찾기 위해 올 한해 더 많은 현장을 찾겠다"고 공언한 지 열흘 만에 실천에 나선 것이다.

정 회장은 이번 현장 경영에선 "고객에게 한 발짝 더 다가가면 고객 역시 우리에게 한 발짝 더 다가오고, 우리와 고객 사이 거리는 그만큼 좁혀진다"고 강조했다.

지난달 5일 문을 연 스타필드 빌리지 운정은 한 달여 만에 100만 명이 찾았다. 운정신도시 인구(약 29만 명)의 3배 넘는 인원이 다녀간 것이다. 파주시 전체 인구(약 52만 명)의 2배에 해당하는 규모이기도 하다.

방문객의 70% 이상은 운정 인근 거주민이다. 재방문율도 40%에 달한다. 지역민들이 일상을 보내는 지역 밀착형 리테일의 새로운 모델로 빠르게 안착했다는 평가다.

내부 곳곳을 살펴본 정 회장은 "아이를 위해 부모들이 오거나, 부모가 가고 싶어 아이가 따라와도 모두가 즐거울 수 있는 곳"이라며 "우리 그룹이 추구해 온 공간 혁신이 한 단계 더 진화했다"고 말했다.

스타필드 빌리지 운정은 지속적으로 콘텐츠를 늘릴 계획이다. 현재는 스타필드 빌리지 운정 시설 중 복합쇼핑몰 형태를 띤 '센트럴' 부분만 개장한 상태로, 근린생활시설은 1분기 중으로 문을 연다.

신세계프라퍼티는 운정을 시작으로 지역 밀착형 리테일 플랫폼을 서울 가양동, 충북 청주, 대전 유성, 경남 진주 등으로 확대할 계획이다.

정용진 회장은 "고객이 찾아오길 기다리는 걸 넘어 고객 삶 속으로 깊숙이 들어가는 '패러다임 시프트'가 필요하다"고 말했다.

lila@news1.kr

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