울산시설공단, ‘한국서비스품질 우수 기업’ 인증 획득

울산시설공단은 한국서비스진흥협회에서 한국서비스품질우수 기업 인증을 받았다고 16일 밝혔다. 2025년 서비스 혁신 시스템 구축·운영을 통해 높은 품질의 서비스를 제공한 점을 인정받았다.

한국서비스진흥협회는 산업통상자원부 지정기관으로, 서비스 품질 수준을 종합적으로 평가해 인증을 부여하고 있다. 공단은 공공 서비스 분야로 인증 심사에 참여했다. 평가는 1차 서류 심사와 2차 현장 평가로 진행됐다.

심사 항목은 리더십, 서비스 품질 경영 전략, 고객 및 시장 정보 시스템, 고객 접점 서비스 운영 관리, 인적자원 및 조직 관리, 효과적인 자원의 활용, 서비스 경영 성과 등 총 7개 분야였다. 공단은 모든 항목에서 우수한 점수를 받아 인증을 얻었다.

김규덕 이사장은 "이번 한국서비스품질우수 기업 인증은 울산시설공단의 서비스 품질 혁신 노력을 대외적으로 인정받은 성과"라며 "2026년에도 울산시민에게 신뢰받는 고품질 공공 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.