도이치 모터스 "최고의 고객만족 영업 직원 선발 완료"

[최은총 기자]

도이치 모터스가 자사 공식 유튜브 콘텐츠를 통해 최고의 CS 우수 영업 직원 선발전을 진행했다고 16일 밝혔다.

유튜브 콘텐츠 도전자: 도이치 모터스 전시장을 다니는 자는 제목처럼 도이치 모터스 각 전시장을 직접 방문해 영업 직원을 만나고 고객 응대 역량과 세일즈 전문성을 조명하는 콘텐츠다. 가수 예원이 진행을 맡아 지난해 9월 첫 공개됐으며 총 8화에 걸쳐 전시장별 우수 영업 직원을 선발하는 방식으로 진행됐다.

특히 웹 예능 형태 속에서도 차량 설명이나 구매 상담, 세일즈 롤 플레잉 등 실제 영업 현장을 반영한 구성으로 도이치 모터스 영업 사원들의 세일즈 전문성과 고객 응대 역량을 함께 조명했다. 7화에서는 몰래카메라 형식의 에피소드를 통해 돌발 상황 속 영업 직원들의 대응 능력을 확인하기도 했다.

최종 우승은 한남 전시장 박준수 팀장이 차지했다. 박 팀장은 2021년 도이치 모터스 한남 전시장에 입사해 BMW 코리아 인증 영업 사원으로 활동 중이며 전문적인 상담 역량을 갖췄다. 적극적인 태도와 전문성을 바탕으로 한 상담과 고객 중심 응대로 높은 평가를 받았다.

박준수 팀장은 "최고의 영업 직원을 뽑는 선발전에서 1위를 차지한 만큼 앞으로도 고객 만족을 최우선으로 하는 영업 활동을 펼쳐 나갈 것"이라고 소감을 밝혔다.

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