'신차 쏟아내며 1만대 클럽 복귀'…아우디, 올해도 모멘텀 이어간다

아우디코리아, 16종 신차 앞세워 작년 판매량 18.2% '쑥'
고객접점+포트폴리오 확대 적중…올해는 A6·Q3가 '킥'

지난해 국내 시장에서 좋은 성적표를 거뒀던 아우디 코리아가 이같은 모멘텀을 이어나가기 위해 대고객 서비스 품질 상승 등 브랜드 이미지 제고를 핵심 과제로 꼽았다

여기에 더해 아우디의 대표 모델인 A6와 Q3 등 새로운 세그먼트 신차들을 출시, 프리미엄 세단과 SUV 시장을 중심으로 한국 시장 공략에 속도를 낸다는 방침이다.

아우디코리아는 지난 15일 서울 강남구 도산대로 전시장에서 '2026 신년 미디어 라운드테이블'을 열고 지난해 성과 리뷰 및 올해 한국 시장 전략을 공개했다.

스티브 클로티 아우디코리아 사장이 15일 서울 도산대로 아우디 전시장에서 올해 아우디의 전략 방향에 대해 설명하고 있다. /사진=아우디코리아 제공

뜻깊은 2025보낸 아우디

2025년은 아우디코리아에게 의미있는 한해였다. 총 16종의 신모델을 선보이면서 폭넓은 제품 포트폴리오를 구축하는 등 전기차와 내연기관 모델을 균형있게 운영했다. 이에 따라 전년 대비 판매량이 18.2% 증가, 1만1001대의 판매고를 올리며 1만 클럽에 복귀했다.

특히 전기차 모델인 Q4 e-트론 모델은 3011대가 판매되며 2년 연속 독일 프리밍머 수입 전기차 단일 모델 판매 1위를 달성하는 성과도 달성했다.

이와 동시에 네트워크 전반의 재정비를 통한 고객 경험 고도화도 나섰다. 서수원 및 제주 등 주요 거점에 더해 부산, 울산, 경남 지역을 포함한 전국 주요 권역에서 신규 오픈 및 확장을 병행해 고객 접점을 확대했다.

서비스센터 역시 리노베이션과 확장, 신규 오픈을 통해 어디서나 일관된 프리미엄 서비스를 제공할 수 있도록 했다.

이에 현재 국내 모든 아우디 서비스센터에서는 전기차 수리가 가능하며, 고전압 배터리 수리 전문 인력은 1년 만에 약 20% 증가해 현장 대응 역량이 크게 강화됐다. 지난해 12월에는 ‘5+2 연장 보증 프로그램’을 고객에게 직접 판매하는 방식으로 출시하기도 했다.

스티브 클로티 아우디 코리아 사장은 "지난 1년 동안 아우디 코리아는 약속을 지키는 아우디라는 단 하나의 원칙에 집중해왔다"라며 "단기적인 성과보다 실행의 일관성을 통해 신뢰를 회복하는 데 최우선 가치를 뒀다"고 설명했다.

2026년 성장 모멘텀 이어간다

지난해 아우디코리아의 성장이 대고객 서비스 확대 등 고객 신뢰를 바탕으로 이뤄졌다는 판단 아래 올해에도 이같은 기조를 이어간다. 전국 전시장에 새로운 리테일 기준인 PSC(Progressive Showroom Concept)를 단계적으로 도입, 일관된 브랜드 경험을 제공하고 서비스센터 등을 확대해 전동화 시대에도 신뢰도 높은 서비스를 제공해 나간다는 계획이다.

이와 함께 올해 3월까지 전국 공식 전시장에 고객들이 아우디의 브랜드 및 핵심 모델을 경험할 수 있는 프로그램인 '아우디 오픈 하우스'도 운영하며 고객 접점을 강화해 나간다는 방침이다.

제품 포트폴리오 강화 전략 역시 유지된다. 특히 올해에는 프리미엄 세단인 A6와 SUV 모델 Q3 등 핵심 모델의 신차를 선보일 예정이다.

신형 A6의 경우 효율성과 주행 성능을 동시에 강화했고 새로운 디지털 라이팅 및 직관적인 인포테인먼트 시스템 등을 통해 세단으로서의 완성도를 끌어올렸다는 게 아우디코리아의 설명이다. Q3의 경우 디자인, 댐퍼 시스템, 효율적 파워트레인, 향상된 운전자 보조 시스템에 더해 마이크로 LED 기술이 적용된 디지털 매트릭스 LED 헤드라이트 등이 탑재된다.

스티브 클로티 사장은 "한국은 아우디에게 여전히 매우 중요한 시장이며, 우리가 말한 것은 반드시 실행하고 약속한 것은 반드시 지키는 방식으로 모든 고객 접점에서 기대에 부응하겠다"고 말했다.

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