"지니야 잘자"…KT, AI 에이전트로 TV 대화 기능 확장

모델들이 지니 TV AI 에이전트로 TV를 통해 AI와 일상적인 대화를 나누는 모습이다. [사진=KT]

[서울경제TV=박유현 인턴기자] KT가 지니 TV AI 에이전트 이용 키워드 데이터를 분석한 결과, TV가 단순 콘텐츠 시청 기기를 넘어 AI와 대화를 나누는 핵심 플랫폼으로 활용되는 것으로 나타났다고 15일 밝혔다.

이번 분석은 작년 7월 도입된 지니 TV AI 에이전트 지원 셋톱박스가 200만대로 확대된 것을 계기로 진행됐다.

분석 결과, 기존에 “지니야 TV 켜줘”등 단순 명령 수행에 머물렀던 음성 인식이 AI 에이전트 도입 이후 ‘자유 대화형’ 형태로 확장된 것으로 나타났다.

장기기억(Long-term memory, LTM) 기반 상호 작용 데이터 분석에서는 전 연령대에서 ‘엄마, 아빠, 사랑’ 등 가족을 의미하는 단어가 반복적으로 등장했다. 또한 “잘자, 고마워” 등 인사와 정서 표현도 누적 수만 건에 달해, 이용자들이 AI를 보다 친숙한 존재로 인식하며 정서적 교감을 나누고 있음을 보여준다.

연령대별로는 20대에서 연인·일상 키워드가, 30~40대에서는 자녀 양육과 관련된 단어가 두드러졌다. 50대 이후부터는 취미와 건강 관련 키워드가 점차 확대되는 경향을 보였다.

특히, 드라마·스포츠 등 미디어 관련 단어가 반복적으로 상위에 오르며, 지니 TV AI 에이전트가 콘텐츠 맥락을 이해하고 대화를 이어가는 미디어 특화 LLM으로 활용되고 있음을 확인할 수 있었다.

한편 KT는 지니 TV AI 에이전트 도입 당시 적용한 마이크로소프트 Azure OpenAI 모델에 더해, 작년 11월 SOTA K 등을 추가하며 멀티 LLM 체계로 확대해 서비스를 고도화했다. 또한, 자체 개발한 ‘의도 분류 엔진’을 적용해, 이용자의 질문 의도를 분석하고 최적의 모델을 자동 호출하는 특징을 더했다.

지니 TV AI 에이전트는 현재 ‘지니 TV 셋톱박스 3~4’, ‘지니 TV 올인원 사운드바’ 등에서 이용할 수 있다. KT는 올해 말까지 적용 대상을 약 500만 대로 확대하고, 이미지 및 오디오 등 다양한 정보를 통합 인식하는 ‘멀티모달 모델’도 도입할 예정이다.
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박유현 기자 flexibleu@sedaily.com

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