쿠팡 물류센터 무급휴직, 한달 새 5000명 넘어···‘탈팡’ 현실화 여파?

서울 중구 쿠팡 물류센터 모습. 문재원 기자

쿠팡 물류센터에서 최근 한달 간 6000명 넘는 인력이 감소한 것으로 나타났다. 대규모 개인정보 유출 사태 이후 주문 물량이 줄어든 여파로 무급휴가와 신규 채용을 축소한 영향으로 보인다.

14일 물류업계에 따르면 쿠팡 물류 자회사 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)는 지난해 12월 중순부터 이달 둘째 주까지 대구·고양·이천·용인·광주 등 전국 주요 물류센터 상시직(정규·계약직)을 대상으로 신청받은 자발적 무급휴가(VTO) 인원이 5000명을 넘었다.

무급휴가 신청자는 개인정보 유출 사태 이전만 해도 한 달에 100명 안팎이었으나, 최근 일부 물류센터는 하루에 200명 이상이 신청했다는 말도 돌고 있다. 업계 안팎에서는 물량 감소로 회사 측이 무급휴가를 확대 시행한 영향으로 보고 있다.

실제로 지난달 일부 물류센터가 무급휴가 사용을 적극 권하는 안내 문자가 인터넷 커뮤니티 등을 통해 알려지기도 했다. 당시는 크리스마스가 있는 연말 시즌으로, 통상 물류 수요가 급증하는 때라 이례적이라는 반응이 많았다.

CFS는 신규 채용도 줄였다. 지난달 신규 채용 인원도 전달 대비 약 1400명 감소했는데, 이들은 대부분 단기 일용직으로 알려졌다. 무급휴가 신청 인원과 감소한 신규 채용 인원을 합치면 한 달 새 줄어든 인력이 6400명에 달하는 것이다.

이는 탈팡(쿠팡 탈퇴) 움직임이 본격화한 데 따른 변화로 풀이된다. 앱 분석 서비스 모바일인덱스에 따르면 쿠팡의 일간 활성 이용자 수(DAU)는 지난달 말 기준 1480만명으로, 월초 대비 17.7% 줄었다. 결제액도 지난해 11월 1주차 대비 12월 3주차에 7.7% 감소했다.

이성희 기자 mong2@kyunghyang.com

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