아시아나항공, 오늘부터 인천공항 제2터미널에서 탄다

아시아나항공(020560)이 인천공항 제2여객터미널(T2) 운항을 개시했다.

14일 아시아나항공은 이날 오전 4시 55분 일본 도쿄 하네다공항에서 출발한 OZ177편의 도착을 기점으로 인천국제공항 제2여객터미널(T2) 운영을 개시했다고 밝혔다. T2를 통해 처음 출발한 항공편은 이날 오전 7시 6분에 인천공항에서 출발한 일본 오사카행 OZ112편이다. 이날부터 모든 항공기를 대한항공과 동일한 T2에서 운항해 연말로 예정된 대한항공과의 통합 항공사 출범에 속도를 낸다는 설명이다.

이날부터 아시아나항공 탑승 수속은 T2 3층 동편에 위치한 G·H·J열 카운터에서 진행한다. G·H열은 일반석 카운터와 백드롭(BAG-DROP) 카운터로 운영되며, 비즈니스클래스 승객과 우수 회원은 J열 카운터를 이용할 수 있다. 라운지는 T2 대한항공 라운지 4곳을 이용하면 된다.

기존 제1여객터미널(T1)로 잘못 도착한 아시아나항공 승객을 위해 T1 탑승 수속 카운터 C구역에 오는 27일까지 2주간 안내 데스크를 별도로 운영한다. 또한 인천공항공사와 협력해 T1 오도착 손님 중 출발 시간이 임박한 손님들을 대상으로 터미널 간 긴급수송 차량도 지원한다.

아시아나항공은 이번 터미널 이전에 대비해 관련 부문에서 50여명의 담당자를 선발, 지난해 8월 전담 태스크포스(TF)를 발족했다. 이후 매주 100여개의 체크리스트를 점검하는 등 지난 5개월간 터미널 이전을 준비했다.

터미널 이전 사실을 고객들에게 알리고자 인천공항 진입로 전광판 및 가로등에 안내배너를 설치했고, 대중교통 내·외부에 안내문을 부착했다. 이날부터 오는 20일까지 7일간 안정화 기간을 운영, 문제점을 모니터링하고 대응책을 마련해 보완해 나갈 계획이다.

아시아나항공 관계자는 "새롭게 이전한 T2에서 손님들이 더욱 편리한 여행을 경험하기 바란다"며 "아시아나항공을 이용하시는 손님들이 문제없이 찾아오실 수 있도록 고객 안내와 홍보에 만전을 기하겠다"고 말했다.

이건율 기자 yul@sedaily.com
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