충남도, 청년포털에 AI 챗봇 도입…취업·주거·교육 등 정보 안내

충남도청 본관./뉴스1

(내포=뉴스1) 김낙희 기자 = 충남도는 청년포털 누리집에 생성형 인공지능(AI) 기반 챗봇 서비스를 도입했다고 14일 밝혔다.

도에 따르면 이 서비스는 사용자가 질문을 하면 채팅 방식으로 생활·취업·주거·교육 등 주요 영역별 정보를 안내받을 수 있다.

도는 지난해 9월부터 AI데이터정책관과 청년정책관 협업으로 서비스 구축을 추진해 정책자료 데이터셋 수집·연계, 사용자 질의응답 학습, 보안 강화 검증 등을 거쳐 구축을 완료했다.

전승현 도 AI데이터정책관은 "AI 학습 고도화와 사용자 피드백을 반영해 정책 추천 정확도를 개선하고 도내 다른 포털로 서비스 적용을 확대하겠다"고 말했다.

남성연 도 청년정책관은 "이번 챗봇 도입으로 청년정책 정보 접근성이 향상될 것"이라며 "청년들이 필요한 정책을 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 환경을 마련했다"고 했다.

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