마트 안 가고 구글 제미나이로 장 본다···AI 쇼핑 기능 도입

구글 AI 모드나 제미나이 추천으로 상품을 구매·결제할 수 있게 된다. 오픈AI에 이어 구글까지 쇼핑 기능을 도입하면서 전자상거래 시장에서 제미나이와 챗GPT 간 경쟁이 본격화될 전망이다.

구글은 11일(현지 시간) 자사 블로그에 올린 글에서 "소매업체가 구매 의사가 높은 고객과 연결돼 매출을 촉진할 수 있도록 지원하는 에이전틱(비서형) 커머스 및 AI 도구를 위한 새로운 개방형 표준을 발표한다"고 밝혔다.

구글은 미국 최대 소매업체인 월마트, 창고형 할인매장인 샘스클럽과 제휴해 서비스를 시작한다. 이용자가 구글이나 제미나이 플랫폼에서 AI 챗봇의 도움을 받아 상품을 검색한 뒤 곧바로 해당 소매업체 시스템으로 연결돼 결제를 완료할 수 있게 된다.

순다르 피차이 구글 최고경영자(CEO)는 이날 뉴욕에서 열린 전미소매협회 행사에서 월마트 최고경영진과 함께 무대에 올라 양사의 협력 내용을 발표했다. 그는 "AI는 이용자가 가장 구매하고 싶어 하는 제품을 정확히 골라내는 힘든 작업을 대신해준다"며 "상품 발견과 구매 결정, 배송까지 완벽한 고객 경험을 창출하는 모든 과정에 걸쳐 도움을 줄 수 있다"고 강조했다.

월마트는 몇 달 안에 고객들이 제미나이 브라우저나 모바일 앱에서 상품을 구매할 수 있게 될 것이라고 설명했다.

앞서 오픈AI도 월마트와 협업 계획을 발표한 바 있다. 오픈AI의 챗GPT에서 상품 검색 후 '즉시 결제'(Instant Checkout) 기능을 통해 원하는 월마트 상품을 구매할 수 있게 하는 방식이다. 구글의 가세로 챗GPT와 제미나이가 AI 검색에 이어 전자상거래 시장에서도 맞대결을 펼칠 전망이다.

실리콘밸리=김창영 특파원 kcy@sedaily.com
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