"퇴근 후 화재·침입, 제일 무섭다"... AI로 사전대응 필요 ↑

임종철 디자이너 /사진=임종철 디자이너

보안 전문기업 에스원이 실시한 설문조사에서 응답자의 96%가 퇴근 후 시간대나 휴일 등 근무자가 없는 시기에 발생하는 사고 가능성을 가장 큰 위험 요소로 꼽았다. AI(인공지능)를 활용해 실시간으로 위험을 감지하거나 선제적으로 위험을 예측해 대응하는 솔루션에 대한 관심도 높아지고 있다.

에스원은 이달 2~6일 자사 고객 2만7207명을 대상으로 실시한 '2026년 보안 트렌드' 설문조사 결과를 통해 올해의 보안 트렌드를 'AI가 바꾸는 보안 패러다임, 탐지(Detect)에서 예측(Predict)'이라고 설정했다고 11일 밝혔다.

'현재 가장 위협이 되는 요소'를 묻는 질문에 응답자의 41%가 '무인시간 공백'을 꼽았고 '인력 의존(28%) '사고 후 인지'(27%) 등 답변이 뒤를 이었다. 야간이나 휴일 등 관리 인력이 부재한 시간대에 사고에 대한 즉각 대응이 어렵고, 사고가 발생하고 난 후에야 상황을 인지하게 된다는 점이 현장의 가장 큰 고민이라는 것이다.

향후 보완하고 싶은 보안 시스템을 묻는 질문에는 '사고 전 위험 감지'(49%)와 '실시간 모니터링'(36%) 등을 꼽는 이들이 많았다. 'AI 기반 실시간 위험 감지 솔루션'의 필요성에 대해 공감하다는 이들은 지난해 58%에서 올해 83%로 25%포인트 늘었다.

무인 매장과 관련한 가장 큰 어려움으로는 '사고 후 인지'(46%) '상시 모니터링 부담'(38%) '실시간 대응 어려움'(15%) 등이 꼽혔다. 사고가 발생한 후에야 상황을 파악하거나 점주가 지속적으로 모니터링해야 하는 구조가 운영의 가장 큰 부담이라는 것이다. 보완하고 싶은 시스템으로는 'AI 기반 이상행동(절도·배회) 자동 감지'(46%) '전문 인력 출동 대응'(24%) '영상 증거 자동 저장'(17%) 등이 꼽혔다.

이외에 공공 시설물 관리에 대해서도 '화재·재난 대응 지연' '외부인 무단 침입' 등이 우려되는 요소로 꼽혔고 '실시간 모니터링' '이상 징후 사전 감지' 등 솔루션이 보완될 필요가 있다는 응답이 많았다. 주거 공간과 관련해서도 가장 우려되는 보안 리스크로 '주거 침입' '외부인 배회' '택배 분실·도난' 등을 우려하는 이들이 많았다. 이에 현관 앞이나 집 내부의 CCTV(폐쇄회로 TV)나 출동 보안 서비스 등이 보완될 필요가 있다는 답변도 있었다.

황국상 기자 gshwang@mt.co.kr

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